Norauto Arles 12 Avenue de la Libération, 13200 Arles, Bouches-du-Rhône

"J'ai eu rdv aujourd'hui pour changer mes 2 pneus arriere, résultats des courses mes 2 jantes sont abîmées. Des traces de rayures profondes sur les 2 jantes ou les pneus neufs ont été monté mais après être retourné pour leur montrer le directeur du magasin d'arles avec sa mauvaise foie dit que ce n'est pas de leur fautes et sort des excuses bidon. Résultat des courses je me retrouve avec 2 jantes arrières abîmées et aucun geste de leur part. Après un 1er rdv au centre de beaucaire (qui n'est pas mieux que ce lui d'arles ) et le rdv de ce jour ci, norauto ne sont pas près de me revoir. Que des incompétent !"

"Franchement une catastrophe, j'y suis allé pour un changement d'ampoule. J'avais au préalable acheté les BONNES ampoules, on m'a refacturé en plus des ampoules Norauto. On a laissé tout en bordel dans ma voiture. Pour que deux semaines après j'ai toujours un problème de phare et que mon clignotant droit ne fonctionne même plus. 68€ dans le vent et je dois retourner la faire réparer"

"Après un appel pour renseignements sur un produit on me propose de me le mettre de côté Quelques heures plus tard je me présente et le produit est bien mis de côte je ne pensais pas que cela est était fait agréable surprise Personnel agréable et souriant Produits conformes à mes besoins"

"Je met une etoile car cest obligé. A fuir, le mecano t'abîme le véhicule en l'occurance il m'arrache la poignée conducteur, ni pardon ni aucun geste malgré 300e de facture pour des pneu (niveau geste le remplacement de ma poignée aurait ete un geste normal)... juste "ha beh ça bougé un peu" logique pour une poignée qui est amovible. Il monte le véhicule sur le pont, il oublie un tampon donc le fer du pont elevateur sur le bas de caisse direct hop il abime encore mon véhicule... vraiment fuyez Affaire à suivre je vous dirais les retour (Actuellement en contact avec la "maison mère") *** j'ai été recontacté, ils devraient me rappeler pour le changement de la poignée... à suivre Poignée arrivée à norauto.. je devrais la récupérer demain ou samedi L'histoire a mis 2 mois (apparemment du à la galère pour trouver une poignée) mais au final a été réglé..."

"Un grand merci à l'équipe qui a pris en charge mon véhicule alors que j'étais à 800 km ! Recherche de pièce à un prix raisonnable, a pris le temps de répondre à mes multiples questions et appels ! Pas de réparation surprise, très honnêtes. Très arrangeants pour la conservation de mon véhicule en attendant son rapatriement, contrôle du véhicule dans son ensemble pour me garantir un bon retour... Bref vraiment gentils et professionnels ! Un grand merci à Arthur et William en particulier. Allez y les yeux fermés !"