SG 10 Place Général de Gaulle, 06600 Antibes, Alpes-Maritimes

"Client depuis bientôt 12 ans, à titre personnel et professionnel, j'ai apprit au regret le départ de notre agent d'accueil, Fidji. Je ne comprend pas cette décision car elle est essentielle dans le fonctionnement de la banque. Elle a su à nombreuses reprises m'apporter l'aide de manière rapide et efficace. Les conseillers n'étant pas toujours disponible, un simple saut à la banque, et elle réglait le moindre souci. Toujours calme et souriante, elle était une vrai référente. Je ne sais pas comment cela se passera à l'avenir si aucun agent d'accueil n'est présent pour nous aider efficacement et rapidement dans nos difficultés avec la banque. Elle était vitale pour moi. J'ai déjà perdu ma conseillère, je perds ma deuxième référente. Les cinq étoiles sont donnés pour ces 12 ans passés avec l'ensemble de votre équipe. J'ai peur pour l'avenir et la continuité de nos bonnes relation, même si ma nouvelle conseillère est très agréable et rapide, Fidji, l'agent d'accueil est un vrai relai, rapide, disponible, efficace pour régler tous les problèmes. Denis Souvairan / Sport et Culture 06"

"Je conseille fortement cette banque toute l’équipe est très agréable compétente et réactive la personne du Guichet et très professionnel et prends le temps de vous expliquer comme il faut les choses , la direction,Réponds à vos demandes !..quoi dire de plus d’une banque ! être le partenaire idéal pour évoluer chaque jour dans vos besoins professionnels et personnels. Merci à tous"

"Notre conseiller Pro Michaël (transfuge émérite de la SMC) est au top (réactivité - compétence - courtoisie). Par ailleurs, je remercie aussi Fidji, une des hôtesses de l’accueil, elle aussi issue de l’équipe SMC, pour ses réponses claires et rapides à nos requêtes. Qu’ils soient SG ou SMC, l’équipe n’a pas perdu son sens du service client."

"1 étoile car impossible d'en mettre 0. 1 an après signer la cloture de nos comptes , impossible de faire valoir nos droits . aucunes écoutes , personne à l'accueil désagréable, conseillère incompétente et directrice inutile . fuyez ou payez il ne rest plus que le médiateur . la pire des agence"

"« Inutile jusqu’au bout », tel devrait être le slogan de cette agence. Rien n’est à sauver. L’accueil est méprisant et incompétent. Les conseillers sont tour à tour en congés, en rendez-vous, en réunion, impossible d’avoir quelqu’un en agence ou au téléphone. De toute façon, la notion de conseil est totalement inconnue pour eux. Et il est absurde de croire qu’ils vous aideront en cas de problème, ils ne répondront pas à vos mails ou messages vocaux. « Je ne peux rien faire, l’ordinateur ne me permet pas d’agir », cette ritournelle est leur leitmotiv. Le prétexte pour écourter la discussion. L’excuse de leur ignorance. Même un renouvèlement de carte bancaire leur pose problème. Cette agence est le vide incarné, quoique le vide représente une notion. Il a une valeur. Eux n’ont rien, ni coeur ni valeur, hormis de beaux canapés et de belles lumières. Il faut au moins ça pour maintenir l’illusion…"