SG 16 Cours Sextius, 13100 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Une catastrophe. Réception d'une facture de commission pour un recommandé demandant de rappeler un conseiller qui ne fait plus partie de la banque, sans plus de précisions. Directeur d'agence qui ne répond pas aux mails ni aux appels sur sa ligne directe. Je ne sais toujours pas ce que l'on attend de moi suite à la réception de ce courrier, courrier qui m'a été facturé."

"Catastrophique cette banque ainsi que ces conseilles à fuire je précise j ai noté anciennement la société marseillaise de crédit avec qui j ai eu des problèmes l année dernière. J espère que la société général sera meilleure à venir."

"Mais est ce une banque !!!!!Pas de réponses aux mails, au téléphone, en attente pendant 24 min ...impossible d avoir une personne et la seule fois ou j ai eu une personne ....bingo mal aimable, incompétente et le pompon ...elle ma raccroché au nez ...je ne compte pas en rester là et vais m adresser au mediateur et plus . Pour une simple question par mail j attends depuis des lustres ... honteux"

"Personne ne répond jamais au téléphone, que ce soit les conseillers clientèle ou le numéro de l'accueil. Et si par miracle on arrive à avoir quelqu'un au bout du fil, c'est toujours une personne mal-aimable. On dirait que travailler dans cette agence est un calvaire et on nous le fait ressentir. De plus, carte bancaire commandée le 28 octobre 2022, reçue le 17 mai 2023 et je l'apprends en relançant pour la Xème fois. Et pour finir, adresse changée depuis janvier 2021, justificatif de domicile envoyé tous les mois depuis cette date mais toujours non prise en compte en mai 2023. C'est déplorable !!!"