SG 429 Avenue du Vidourle, 34400 Lunel, Hérault

"Je suis d'avis partagé sur cette agence. Le 27/12/2023, je suis passé en agence pour faire un simple retrait d'argent en espèce, ma carte n'a pas fonctionné. Après une certaine attente, on m'annonce que ma carte est morte alors qu'elle était encore valable une année, que l'on aller m'en recommander une et qu'il fallait que je ramène un justificatif de domicile sans ne m'expliquer le caractère urgent de l'histoire... bref, il fallait que je le fasse "à l'occasion". Le 03/01/2024, après réception de ma carte, je décide d'aller faire un retrait afin d'activer ma carte bleu et c'est la que les gros problème ont commencés. La nouvelle carte refusée, les personnes à l'accueil incapable de m'expliquer pour quel motif cela arrivé qui a provoqué chez moi une montée en colère assez sévère. Seulement mr sifer Mathieu et Mme brignon sophie ont été capable de m'expliquer les raisons de mes problèmes et la gravité qu'il en résultait, à savoir une procédure lancée pour une fermeture pure et simple de mon compte par manque de mes justificatifs. Donc, si je devais faire le bilan de l'histoire, il y a un manque grave de compétences dans cette agence, il serait bien de mettre des personnes réellement formé à l'accueil et au dialogue, capable de donner de vrai explications, car je me répète, mais les seules personnes compétentes que j'ai rencontré dans cette agence sont Mr SIFER MATHIEU et Mme BRIGNON SOPHIE et seulement eux arriveront à me garder dans votre banque, le jour où ils partent, je clôture mes comptes. SG, j'ai mis mon argent entre vos mains depuis plus de 15 ans car les valeurs que vous aviez envers vos clients était de très bon niveau. Plus le temps avance, plus ma déception grandie tant le personnel devient mauvais. Si seulement 2 à 3 personnes sont compétente dans chacune de vos agences,attendez à voir fuir vos clients en masse au bénéfice de la concurrence. En espérant que mon avis soit pris avec sérieux, je vous souhaite bonne journée."

"Client de la Sté Générale depuis + de 50 ans dont prés de 30 ans dans l'agence des "portes de la mer" à LUNEL 34400, j'éprouves une très vive déception maintenant. Je passerai sur un accueil lamentable de celui qui m'à reçu dans le sas/entrée avant de me renvoyer à la maison me disant que mon rendez vous pris 3 semaines avant n'avait pas été noté... Depuis je n'arrive pas à recaler un rendez vous: un serveur fait le boulot "tapez sur 1 de votre clavier, tapez sur 2 ou trois, ...ça n'arrête pas! bref, que faire, changer de banque, c'est ce qui risque d'arriver si le "catcheur" à l'entrée continue à me parler comme à un chien. L'étoile unique c'est pour le siège du hall qui était pas mal."

"Une agence sérieuse, et à l’écoute De bons conseils ! Merci à mme Pappalardo pour son professionnalisme et sa disponibilité Je recommande vivement"

"Le prix de la banque de proximité, le service minimum de la banque en ligne ! Plus de guichet, plus d'accueil, même pas un coin de table pour remplir un papier et une pauvre stagiaire qui fait l'accueil (le fusible) en s'excusant. Une honte. Des centaines de millions de bénéfices mais plus de services au client de base. Fini pour moi, j'arrête de me faire pigeonner."

"Déjà en rentrant (15h30) dans la boutique, je croise le personnel de l accueil qui me répond , j ai fini ma journée, ok , très bien, mais après, une bonne vingtaine de minutes s écoule en attendant que quelqu'un veuille bien venir , et les clients s accumulé, sans que le personnel s en inquiète. Et quand cet homme arrive , il me répond très arrogant que j ai tout a faire sur mon application, et qu il pouvait pas me donner rendez vous pour venir dans ça propre banque . Donc , la société générale serait elle devenue une banque en ligne ? Aparament oui . Zéro pour cet accueil . Désolé de vous avoir dérangé. Une étoile pour la climatisation qui fonctionne bien et la qualité des sièges de l accueil."