CAF du Var Avenue Albert Camus, 83200 Toulon, Var

"Cela fait 1h que j'appel impossible de les avoir on me raccroche au nez ! C'est urgent comment faire ?!"

"Suite à mon appel à la CAF ce jour, je constate qu'il n'y a aucune écoute, qu'on s'adresse à nous comme a des enfants de 3 ans, mais surtout que les personnes qui nous répondent sont totalement inhumaines. Il serait peut-être temps de former le personnel, communiquer avec les CAF des autres départements et quand le personnel dit que la conversation est enregistrée, qu'ils en prennent bien compte parce que ça pourrait bien se retourner contre eux"

"Impossible de les joindre par téléphone durant les horaires d'ouverture, c'est un robot qui parle , La CAF de l'Herault est bien mieux organisée et plus compétente"

"Donner des allocations et apres envoyer une dette disant que j'ai trop perçu et refaire ça le mois d'après et le mois d'après c'est inadmissible d'être incompétent comme ça. Faites vos calcul correctement."

"Bonjour, J'ai visité vos services le 9 février 2022. Un agent de sécurité nous a prit en grippe ma mère et moi sans motif valable. Je ne savais pas que après avoir fait la queue comme tout le monde il était interdit que moi ou elle m'accompagne.. Je devais aller à la CPAM pour un médecin que j'ai déclaré mais pas reconnu lors de mes visites à l'hôpital. L'attente étant pas très longue et le service rapide je décide de rejoindre ma mère qui elle après avoir fait la queue dehors attendait pour la caf dans la file à l'intérieur. Ce malotru de sécurité ce met à m'alpaguer, apparemment je « n'avais rien à faire ici » que j'étais « maligne » (de quoi je ne sais pas). Depuis quand n'avons nous pas le droit d'accompagnemer nos proches ? D'autant plus si ceux ci sont pas spécialement doué en informatique. J'ai accompagné plusieurs fois mon père (même après cette période Covid qui a changé tout le système déjà pas très au point avant l'épidémie) jamais il ne m'étais arrivé ce genre d'expérience désagréable ! Qui plus est ma pathologie étant chronique son comportement irritable et plus que irrespectueux m'a fait me sentir vertigineuse et nauséeuse (le stress accentue ma pathologie). Réviser vos recrutement d'agent de sécurité svp. PS : En plus il se permet de bougoner des choses dans sa langue maternelle (ayant des origines d'Europe de l'est j'ai cru reconnaître du polonais ou russe mais pas sûre, sinon j'aurai "riposté"), car comme monsieur l'a dit «Moi je ne suis pas français ne jouez pas avec les mots.», personne n'a joué avec les mots mise à part lui, mais soit. Concernant la prise en charge je la qualifierai de satisfaisante mais longue (pour la caf) en espérant que les démarches et reexamination de dossier prévu suivent. Cordialement."