SG 7 Boulevard de Dunkerque, 13002 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Fidèle client de la Societaire GENERAL depuis 2009 et ancien employé depuis 2021, je bénéficie du compte en ´1´ induisant ainsi tous les avantages et cotisations -30% avec produits d’assurances, prévoyances et compte titre. Une gestion catastrophique au titre de décalage de trésorerie de quelques jours parfaitement régulariser avec mail 48h avant le débit. Pourquoi ces décalages de trésoreries ? Tout simplement pour pouvoir financer des moments de vie important : Travaux RP 31/05/2022 Pouce cassé 25/10/2022. Décès de mon papa 21/12/2022 Accident de moto 21/05/2023 Mariage 19/08/2023. Je précise quelques détails importants : Domiciliation de ma retraite militaire Mon revenu étant domicilié dans une autre banque dans laquelle je suis salariée et dont les engagements négociés m’imposent De le conserver là-bas! Si la banque qui possède une partie nos finances ne sait pas nous accompagner dans les moments les plus difficiles commenles plus heureux alors pourquoi y rester ? Je reçois donc des courriers de frais bancaires dont elle m’avait promis qu’il n’y aurait aucune incidence avec pour preuve les échanges des ‘appels enregistrés’ qui peuvent retracer la vérité de mes propos dans l’espace temps pour écarter le moindre mensonge de ma version ci-joint. Je passe d’une agence à une autre , de conseiller à un autre ! Je vois des transactions sur mon compte de soldes débités puis crédités sous la direction de MME B. dont je tiens à souligner ici, son a-professionnalisme et une mauvaise analyse de la situation. Je subis un acharnement au niveau bancaire pour satisfaire son ego et vouloir me clôturer mon compte sous 60jours. Solde créditeur , on m’annule ma carte pendant mon voyage de noce ? Mme B, me précise alors que ma carte est déverrouillée depuis vendredi dernier alors que le centre d’appels me précise que cette même conseillère avait saisie l’annulation . La fonction virement était bloquée ! Je ne manquerai donc pas de clôturer tous mes comptes sans oublier la saisine du médiateur SG ET DE L’ACPR. Une omerta sélective et à géométrie variable pour d’autres qui conservent leur compte en ´1´ en tant qu’ancien salarié, ça, il faudra l’expliquer à présent ! Enfin, je rejoins tous les avis négatifs qui ne reflètent que mon profond sentiment que la SG n’est plus ce qu’elle était . À l’écoute de ses clients avec une confiance a priori et des solutions adaptées aux besoins clients."

"J ai été très très bien reçue par la directrice adjointe … qui m’a débloqué tous mes accès de banque et distance de manière très efficace et sympathique"

"Alors , je sais pas d'où commencer . Désagréable , non-professionnel ( et je souligne bien ça ), et surtout la manque de politesse est incroyable . Si tu es nouveau en ville et on t'oblige d'être affilié à cet agence je te conseille plutôt de changer de banque pour ton bien être ."

"Belle expérience dans cette agence ! J’ai ouvert un compte, et l’accueil était au top. La directrice adjointe, ainsi que les conseillers étaient chaleureux, souriants et très efficaces. Ne pas se fier aux commentaires négatifs mais plutôt à son propre avis. Car c’est ce qui m’a fait hésité au départ. Mais finalement SANS REGRET! Encore merci pour l’accueil et votre aide."