Matmut Assurances 15 Boulevard Jean Jaurès, 13100 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Lamentable ,personne ne répond au téléphone et apres avoir obtenu un conseillé,celui ci etant sur Bordeaux ne peut vous renseigner et demande à sés confrères de vous rappelez ?48 h toujours rien ?Nouvelle tentative rien de rien...Reste à se déplacer...Ou espérer c est bientôt Noël ."

"Déçu , incapable de résilier mon contrat suite à la vente de mon véhicule en date du 05/10/2023 , MATMUT continue de prendre des cotisations cela devient pénible de faire des aller retour, ils ne sont pas capables de traiter ma résiliation, plus de 20 ans que je suis assuré auprès de MATMUT, je ne recommande pas cette assurance très déçu MATMUT a énormément changé cela est regrettable. Plusieurs appels passer par la conseillère toujours pas de réponse auprès de cette assurance"

"La possibilité de choisir l'agent(e) qui va vous recevoir et s'occuper de votre dossier ,de son suivi, est vraiment un plus, dans la gestion du dossier, en tous points, de l'écoute , de l'empathie et surtout de l'efficacité ."

"Bravo à Amandine la responsable d agence qui est top car j ai pu réactualiser tout mes contrats par telephone. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Satisfait des prestations habituelles c'est cependant très difficile d'avoir un conseiller au téléphone. Pas de réponse à mon message en ligne depuis 11 jours j'essaie donc d'appeler. J'en suis à ma troisième tentative d'appel au téléphone, chaque fois au bout de 20 minutes l'automate me demande de rappeler ultérieurement. Quant à l'agence d'Aix on est systématiquement renvoyé sur le répondeur national. Patience on va y arriver !"