TES-ELEC 130 Avenue de la Capelette, 13010 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Notre frigo a subi deux interventions de rechargement en gaz en l'espace de 6 mois car il a été vendu avec des microfissures. Le réparateur, frère du gérant ne voulait pas reprendre ce frigo dysfonctionnel qu'ils nous ont vendu en avril 2023 pour la somme de 169 euros. J'ai tenté de trouver une solution avec eux mais les vendeurs ne me rappellent pas, se renvoient la balle. j'ai donc lancé une procédure auprès d'un service du gouvernement et j'invite les personnes dans la même situation à le faire également sur signal.conso.gouv.fr Ces vendeurs surfent sur l'engouement autour du reconditionnement mais n'ont absolument pas la même éthique que le réseau Envie. Ils rafistolent et esperent que la machine tiendra six mois le temps de leur garantie afin d'etre tranquilles avec leurs clients. Passez votre chemin, gardez vos sous, votre temps et votre patience…"

"Je déconseille fortement cette entreprise pour toute réparation. J'ai confié un équipement coûteux pour réparation, mais non seulement il n'a pas été réparé, mais il a été rendu dans un état pire qu'avant. Pire encore, ils ont encaissé l'argent sans fournir le service promis. Le comportement du personnel était non seulement de mauvaise foi, mais également malhonnête. Une expérience totalement inacceptable et scandaleuse. Je recommande à tous de chercher ailleurs pour éviter une expérience similaire. Cela fait 4 mois que j'attends un dédommagement mais rien le propriétaire me fait tourner en bourrique."

"Du retard certes, mais une intervention à domicile rapide et efficace qui nous a épargné bien des ennuis pour l'organisation de notre foyer ! Qui plus est, avec le sourire et la bonne humeur ! Merci beaucoup !"

"Passez votre chemin, entreprise à fuir, pas professionnels du tout! Nous avions appelé pour un souci de machine à laver défaillante. Nous avons tout d’abord pris rdv au téléphone avec un monsieur à 15h30 pour le jour même. Tout d’abord, il se présente avec 2h30 de retard en ne présentant aucune excuse. Après 5mn passées sur la machine (et facturées 75€), le monsieur nous dit que c’est un souci avec la carte mère qui a brûlé et qu’il nous rappellera le soir-même pour nous tenir informés de la pièce à changer, chose qu’il n’a JAMAIS faite. Nous avons, les jours qui ont suivis, dû l’appeler plusieurs fois pour qu’il daigne ENFIN nous répondre en finissant par mal nous parler au téléphone, en nous disant que c’était à lui de nous rappeler quand il aura trouver la pièce. Sauf que cela fait maintenant 6 jours que l’on attend sans machine qui fonctionne (et 2 enfants en bas âges, mais ça il s’en fiche probablement), et avec la pièce en question qui manque (il est parti avec donc impossibilité de contacter une autre entreprise), et toujours pas de signe de vie de sa part. En gros en 5mn on s’est fait voler 75€ pour un diagnostic qui n’a même pas porté ses fruits. Un conseil donc: passez votre chemin!! Les temps sont durs pour tout le monde mais je vois qu’il y a toujours des gens prêts à profiter de la gentillesse et de la patience des autres."

"Bonjour, Tres bien votre volonté de nous aider en venant le jour même avec 2h30 de retard. Rdv pris le jeudi 20/06 nous sommes vendredi 28/06 aucune nouvelles mis a part une reponse après un commentaire sur google apres que nous ayons temoigné sur votre manque de professionnalisme. Nous avons été patient avec le technicien par respect et compréhension pour son age mais grosse erreur. A partir de combien de jour sans nouvelles pouvons nous parler de vol ? Et en plus on nous envoie ballader (au téléphone c est facile) ? Aujourd'hui 9eme jours sans donner de nouvelles on m'a pris 75euros en liquide sans facture et il me manque une piece sur ma machine. Maintenant nous partons en vacances. Nous devons racheter une machine a laver pour ne pas laisser une personne agee dans notre domicile faire ses machines a la laverie. Car il est impossible qu'une personne qui me repond "arreter de m appeler ou je vais vous manquez de respect" lorsque je lui explique que je ne me sens pas respecté par la prestation rentre chez moi. Une personne aussi peu organiser et gerant aussi mal ses emotions ne peux pas entrer chez moi car j ai une femme enseinte deux enfant et une personne âgé. Bravo a vous, vous avez gagné 75euros sur le dos d'honnête travailleur sans rien faire (ah si me prendre une piece sur ma machine) Vous allez repondre quoi ? Vous etes desoler ? La satisfaction des client c'est important ? Vous avez gagner bravo a vous. Nous nous sommes bien fais avoir. Vous avez mon numero au cas ou."