Agence FedEx Route de l'Aviation Générale, 13700 Marignane, Bouches-du-Rhône

"C'est pas possible le livreur a la flemme de venir chez vous du coup il marque tentative de livraison échouée puis retour à l'agence. Une fois à l'agence, il y reste, vous pouvez les contacter via un numéro payant, ils vous diront que ce sera livré le lendemain sans faute, puis le lendemain rien ne se passe, vous les rappelez puis la même chose, votre colis restera en agence si votre adresse ne convient pas aux livreurs.. Fedex est toalement responsable des employés qu'ils recrutent, si ça continue il va falloir les attaquer en justice, je vois que beaucoup de gens sont dans la même situation c'est pas normal svp contactez la Police quand cela vous arrive sinon ça conitnuera, s'ils reçoivent beaucoup de plaintes la Police finira par faire quelque chose.."

"Vous êtes d’une nullité sans nom ! Les livreurs ne viennent jamais livrer les colis . Vous devez aller au dépôt tnt de l’aéroport pour avoir le colis pour lequel vous avez payé !!!! Personne ne prend les choses au sérieux dans cette société . A fuir absolument"

"Ne peuvent livrer que les matins à 10h, pas le week-end (parce que c'est férié), ne gardent le colis que 5 jours, ne peuvent pas le laisser derrière le portail si nous ne sommes pas présent, ni le laisser dans un relais colis... Autant dire que pour pouvoir se faire livrer par FedEx, il faut arrêter de travailler pour être présent chez soi chaque matin... J'ai expliqué que je ne pouvais pas poser de jour de congé, on m'a dit que mon colis serait donc retourné à l'envoyeur. A fuir !"

"Un délire ce service de livraison. Fin aout je devais recevoir un colis, le livreur a marqué comme quoi j’étais absent ce qui était faux. Impossible de les joindre par téléphone de ce fait je contacte le service client web pour une nouvelle livraison. Aucune confirmation et donc aucune livraison. On me contacte une semaine plus tard par mail pour confirmer mon adresse et numéro de portable. Je répond dans l’heure et on me dit désolé votre colis est reparti a l’expéditeur. L’expéditeur me recontacte, et me demande une fois le colis reçu si je voulais me le faire re livrer. Bien évidemment… Aujourd’hui ça recommence, je suis chez moi à attendre le colis mais le livreur m’a encore notifié absent. Il a ni pris la peine de sonner a l’interphone (ça sonne sur mon portable) ni pris la peine de me joindre. SERVICE CATASTROPHIQUE !!!"

"Une catastrophe ! En guise de hotline des personnes qui travaillent seules à leur domicile et qui ne font que répéter ce que vous pouvez trouver à l'écran et impossible de joindre un responsable. Retard de livraison puis colis refusé au Relais Colis ce qui est faux après contact avec le Relais Colis je rappelle fedex tnt à 20 cents la mlnute et là on m'explique qu'en fait colis refusé ça veut dire que eux n'ont pas fait la livraison car ils ne travaillent pas avec ce Relais ! Au bout du bout nous avons pu récupérer grâce à la bonne volonté des employés sur place notre colis directement au dépôt une heure 20 de route ! Pas sérieux du tout à éviter"