E-Concept 13 - Retrait colis ZAC Saint Esteve, 13360 Roquevaire, Bouches-du-Rhône

"J'ai rencontré le responsable de cet établissement, une personne responsable et très opérationnelle. Cet établissement mérite de travailler. Cordialement. Fd"

"Malheureusement, comme (beaucoup) trop de sites de surplus et matériel militaire, je pense qu'ils font également du Dropshipping (bien que légal). Articles affichés en stock sur le site avec un délai d'envoi de 2 à 4 jours. Ce délai passé, un mail annonce un retard et quelques jours plus tard, une annulation suit avec remboursement annoncé (qui prend son temps lui aussi). J'ai voulu essayer mais mauvais choix... Si vous avez des magasins physiques près de chez vous, préférez les aux sites de surplus qui n'ont pas la maîtrise de "leurs stocks"."

"Les produits semblent plutôt offrir un bon rapport qualité prix. Toutefois les délais d’expédition sont longs (en comparaison avec leurs concurrents) et la communication déplorable, aucun effort à attendre. Concernant l’achat de rangers ne pas tenir compte des informations du site qui recommande de prendre une pointure inférieure à la taille habituelle. Manifestement il ne font pas d’échange, lorsque vous renvoyer un produit pour un problème de taille, il vous faudra le commander à nouveau à la taille souhaitée. Dommage"

"Gros doute sur ma commande après avoir lu les commentaires mais j'ai eu une réponse rapide lors d'un mail au SAV. Mes chaussures de sécurité sont arrivées sous une semaine. Envoi rapide donc. Rien à redire, satisfaite de cet achat. Elles ont l'air confortables et de bonne qualité, à confirmer dans le temps. Seul hic : les étapes pour l'achat ne sont pas claires. Rappel de commande et d'adresse de livraison avant ou même juste après l'achat ?"

"Je ne conseille pas du tout ce site, commande passée le 12/12/2019 avec normalement un délai de 6 jours maximum mais au bout des 6 jours il me disent qu'une des réf n'est pas en stock je remplace par une réf qui est pourtant marqué en stock sur le site en espérant avoir un minimum de retard sur ma commande, mais j'ai oublié que le manque de sérieux pouvait aller plus loin car pas en stock et attendre de livraison fournisseur. J'ai enfin reçu ma commande le 8/01/20. Vue les délais de livraison ils n'ont rien en stock et commande au fur et à mesure des commandes de leurs clients"