Agence Chronopost Aix Les Milles 1 Rue François Hennebique, 13290 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Le 4-12 je suis allée à l'agence des Milles à 16h45. Fermée alors que le site indique que c'est ouvert jusqu'à 17h30 ? Ennuyeux quand on a besoin du service de façon urgente. Heureusement le service pro de la Poste dans la même zone était ouvert.."

"Colis livré 3j en retard dans un point relais à 30km de chez moi. Re livraison le lendemain dans un point relais à 10km de chez moi. Conclusion : je dois faire le boulot de Chronopost en allant chercher mon colis moi même. Ne parlons pas du conseiller inutile qui n'est doué de parole que pour répéter qu'il est désolé et qu'il va faire remonter l'information. À chaque fois que je passe par eux (malgré moi), le colis n'est jamais livré au bon endroit ni à la bonne date."

"Je comprend même pas comment l'entreprise marche encore j'ai pas eu une seule livraison qui s'est bien passé avec Chronopost, ça arrive abimé, colis livré au pif sans signature, le colis reçu à ce jour était complètement éclaté et laissé là au pif. Vraiment je vais juste arrêter de passer commande à des professionnels qui passent par chronopost."

"colis dérouté vers une autre agence à 20km de chez moi sans explication. Je demande à CHRONOPOST de le transférer à l'agence prévue initialement située en face de mon bureau, leur réponse : pas de souci, vous le recevrez demain. le lendemain matin pas de colis à mon agence, il est reparti à l'agence située à 20km. cette société est devenue tellement incompétente !!!"

"Le colis n'a jamais été livré au point relais prévu car il était endommagé (éventré, matériel abimé et manquant) et le point relais ne l'a pas accepté. Chronopost n'a pas prévenu le fournisseur. Il a fallu que je me déplace au point relais puis à l'entrepôt Chronopost après pour rendre compte de la situation. J'ai donc refusé le colis et pris des photos. 5 jours après, le colis n'est toujours pas revenu chez le fournisseur auquel j'ai demandé un remboursement du matériel commandé. Je suis toujours en attente de remboursement. J'imagine que le fournisseur attend un retour du matériel par Chronopost... inadmissible de la part de Chronopost. Zéro sur toute la ligne !"