Agence Chronopost Aix Fuveau 285 Avenue de l'étoile, 13710 Fuveau, Bouches-du-Rhône

"J'utilise Chronopost depuis de nombreuses années en tant que professionnel et je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services. Le seul colis égaré ma était intégralement remboursé au bout de 3 mois. Concernant l'équipe de Fuveau aucun soucis avec eux, ils sont toujours aimables et attentifs à mes demandes. Je lis beaucoup de critiques sur Chronopost mais comparé à d'autres services de livraison c'est de loin le meilleur."

"Livraison initialement prévue entre 18 et 22heures, j’ai attendu jusqu’à 23h passé dans le doute, pour RIEN. Suite à cela, J’ai demandé à venir moi même récupérer le colis dans une agence chronopost située à l’autre bout de la ville, j’ai dépensé de l’argent dans deux péages pour y parvenir, et quand j’arrive on me fait attendre trente minutes ce qui m’a valu un retard sur mon lieu de travail, et pour couronner le tout on m’informe que les livreurs ne travaillent pas entre 18h et 22h, donc expliquez moi comment est ce possible que ma livraison initiale ait été programmée dans ces plages horaires là, si aucun livreur ne travaille à ce moment précis ? À part aimer faire perdre du temps aux gens, quel est le but ? La moindre des choses serait de prévenir et d’éviter les clients d’attendre chez eux pour encore une fois, RIEN. Je ne recommanderai chronopost à PERSONNE, vos livreurs et votre service révèle bien la qualité de votre travail qui est pire que médiocre. Vous ne méritez même pas une étoile."

"J’ai j’aimais vu un transporteur aussi pourri !! Ils ne livrent tout simplement pas les colis. J’appelle le service client on me dit que le colis sera confié à un autre transporteur et là par magie colis livré 3 jours avant ma réclamation. Je rappelle le service client en insistant que je n’ai pas reçu mon colis. Effectivement il a disparu, ils ne comprennent pas et une enquête encours ….. . Plus jamais Chronopost ! Termine !"

"Lamentable, le livreur se permet de reprogrammer la livraison en fin de semaine, en disant que c est moi ( usurpation d identité ?? ) alors que j ai payé une livraison prioritaire. Rappeler le service client 2 fois par jours pendant 40 minutes pour me dire que vous savez pas où est mon colis. Bref si on pouvait mettre moins je mettrais moins."

"J'avais demandé un enlèvement qui devait être réalisé le Lundi 27/11/23, on est Vendredi 01/12/23 et personne ne s'est présenté pour récupérer mes colis malgré le fait d'avoir eu 5 fois le service client au téléphone. Je trouve le service d'enlèvement chronopost lamentable, à chaque fois que je demande un enlèvement, celui-ci n'est jamais effectué et je me retrouve à chaque fois obligé d'aller déposer moi-même mes colis au bureau de poste."