FedEx Express France 13700 Marignane, Bouches-du-Rhône

"C'est pas possible le livreur a la flemme de venir chez vous du coup il marque tentative de livraison échouée puis retour à l'agence. Une fois à l'agence, il y reste, vous pouvez les contacter via un numéro payant, ils vous diront que ce sera livré le lendemain sans faute, puis le lendemain rien ne se passe, vous les rappelez puis la même chose, votre colis restera en agence si votre adresse ne convient pas aux livreurs.. Fedex est toalement responsable des employés qu'ils recrutent, si ça continue il va falloir les attaquer en justice, je vois que beaucoup de gens sont dans la même situation c'est pas normal svp contactez la Police quand cela vous arrive sinon ça conitnuera, s'ils reçoivent beaucoup de plaintes la Police finira par faire quelque chose.."

"Un avis désastreux de plus ! Colis en retard, je reprogramme la livraison à aujourd’hui et que vois je ? Commande livré et réceptionné par un certain Thomas, or je vis seule et aucune trace du colis, ce sont juste des voleurs, ils sont injoignable par téléphone c’est une sorte d’intelligence artificielle qui répond et qui n’est pas désigné pour prendre des réclamations ça les arrange bien."

"Navrante expérience. J'ai décalé la livraison pour être sur d'être à la maison et résultat j'ai pris ma journée pour rien. Aujourd'hui je téléphone pour savoir ou est mon colis et quand il sera livré. Mais on a un robot qui ne comprend pas la demande. Magnifique de supprimer les gens, c'est la dernière fois que je commande avec la livraison par FedEx."

"Ne peuvent livrer que les matins à 10h, pas le week-end (parce que c'est férié), ne gardent le colis que 5 jours, ne peuvent pas le laisser derrière le portail si nous ne sommes pas présent, ni le laisser dans un relais colis... Autant dire que pour pouvoir se faire livrer par FedEx, il faut arrêter de travailler pour être présent chez soi chaque matin... J'ai expliqué que je ne pouvais pas poser de jour de congé, on m'a dit que mon colis serait donc retourné à l'envoyeur. A fuir !"

"Une honte, un scandale! Après avoir payé une fortune pour que mon colis soit livré dès le lendemain, le colis a finalement été mis en livraison le surlendemain à la mauvaise adresse! Après avoir appelé le numéro (payant bien sûr) l’opératrice me garantit que mon colis me sera livré le lendemain en relais colis. Et ce matin mauvaise surprise mon colis n’a même pas été mis en livraison!"