CHRONOPOST-Salon de Provence Rue des Canesteu, 13300 Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhône

"Colis non livré et retourné à l'expéditeur. J'ai réussi toutefois in-extremis à bloquer le retour et récupérer le colis en me déplaçant jusqu'à la plate-forme (50Km). Le service réclamation soutient que le travail a été fait puisque le colis a bien été remis au destinataire. Des champions de la mauvaise foi. Enseigne à fuir."

"Commande passée le 9 Novembre pour une livraison prévue le 10 Novembre. Nous sommes le 14/11 et aucune nouvelle de ce colis ! Après avoir payé des frais de livraison pour être livré rapidement, délai non respecté. Aucun professionnalisme ! A fuir ! Pour les noter, je mettrai un 0 clairement !"

"A fuir!!! Depuis le 13 octobre mon colis est bloqué sur le site logistique de Salon de Provence, pourquoi ? Je n'ai toujours pas compris, je me suis donc déplacer pour retirer mon colis. J'ai pourtant bien validé la livraison en point relais, puis chez moi, puis en point relais etc.. mais incapable de me livré, ce site Chronopost fait-il vraiment des livraisons ou juste un point de retrait ? (Le Mr trés gentil ma mis mon colis dans la voiture, mais n'a pas trouvé de raison a l'incident, tout comme le service client)."

"Service plus que médiocre je demande une livraison un samedi 4 novembre, et sans information ni explication, la livraison est reportée au lundi 6 novembre sans ma permission, sans même me prévenir. après deux appels au service client on me dit que le colis sera livré le lundi en point relais alors que c'est un colis conséquent et volumineux, que je suis une personne en situation de handicap et que je ne peux pas porter le colis en question. j'ai donc demandé une livraison à domicile le samedi 4 novembre jour où je me suis organisée pour être présente exceptionnellement ! inadmissible service client médiocre je ne recommande pas du tout"

"Si j'avais pu mettre un nombre d'étoiles en négatif je l'aurais fait. J'attends mon colis depuis maintenant 1 semaine. Rien ne sert d'harceler le robot Léonard ou de contacter le service client qui ne parviennent pas à débloquer la situation. On me dit colis bloqué sur le site de Salon, oui, et ? J'ai du choisir cette livraison par défaut et je regrette que cela existe encore. Je n'ai jamais connu de livraison sereine avec ce site."