GLS France 11 Avenue de l'Aspre, 30150 Roquemaure, Gard

"Comme tous les autres commentaires ... Une entreprise de livraison qui ne sait ni livrer, ni aider les clients quand ils ne livrent pas. J'ai commandé un colis sur une société qui sous traite la livraison avec Gls et que j'attends depuis plusieurs semaines maintenant. Or, hier je reçois un appel du service de livraison me disant que mon colis est déclaré perdu. Je fais une réclamation auprès de mon expéditeur. Et aujourd'hui, la livraison est signalé comme réalisée. Or, évidemment, ce n'est pas le cas. Le service GLS me propose simplement de faire une autre réclamation auprès de mon expéditeur en attestant que je n'ai pas reçu mon colis. Est ce une blague ?"

"Ils sont déplorables, j'attends un colis qui doit arriver, le transporteur ne trouve pas mon adresse, je reçois aucune nouvelle de leur part. Alors je décide de les appeler et on me propose un point relais que j'accepte, mais l'information ne circule pas et le transporteur cherche à me livrer chez moi mais ne trouve toujours pas mon domicile ! On les rappelle à nouveau et finalement ils finissent enfin par livrer au point relais. Retard de 2 semaines, je suis obligé de me faire 20 km A/R pour récupérer mon colis alors que j'ai payé pour une livraison à domicile ! C'est lamentable !"

"Colis livré par dessus le grillage . Deux chiens dans la cour . Le fauteuil a du recevoir au moment du choc au sol.et la chienne la complètement eventrer . J’espère que ma chienne n’aura pas de souci dans les prochains jours . Aucun professionnalisme ! C’est une honte !"

"Et voilà encore une fausse signature pour une livraison de colis pour un cadeau de Noël, en plus bravo donc. Je résume : la première fois, le livreur casse une vasque devant la porte, sonne et part sans rien dire. La deuxième fois, il n'y a pas de livraison et il prétend que c'est livré. La troisième fois, il ne livre même pas le matériel, en plus d'une livraison à 70 euros parce que c'est du matériel à livrer sur un chantier. Il ne nous appelle même pas pour aller le chercher à 30 kilomètres du point de livraison, et là le livreur signe carrément à notre place. À fuir comme service, très malhonnête."

"Je ne vais pas me focaliser sur les livreurs, qui semblent préférer éviter les livraisons, m'obligeant ainsi à me déplacer jusqu'au centre. Cependant, l'accueil au centre a été remarquablement compétent. Ils ont localisé mon colis en seulement 30 secondes et me l'ont rapidement apporté. Présent parmi quatre personnes sur place, toutes ont fait preuve de compréhension concernant mon problème et l'ont résolu avec une grande efficacité."