GEODIS | Distribution & Express 691 Avenue Frédéric Bartholdi, 30000 Nîmes, Gard

"Un coffre en aluminium livré détruit suite à un mauvais chargement à l'entrepôt. Pensez à ces pauvres chauffeurs qui ce font engueuler par les clients. Merci d'effectuer votre travail avec plus de respect ou d'aller travailler ailleurs."

"Très mauvaise expérience : Livraison programmée entre 13h et 14h je patiente a mon domicile, pas d'appel du livreur qui saisi adresse incomplète sur l'application. Mail au service client qui s'engage à répondre sous 12 heures, pas de retour. Aucun appel du service client pour reprogrammer une livraison, impossibilité d'appeler la plateforme logistique (sans payer 0.82€ la minute). Obligé de me rendre à l'entrepôt le lendemain pour récupérer ma livraison. Accueil très correct et personnel désolé de l'incompétence de ses collègues livreurs. Le colis rentrait de justesse dans mon véhicule. Service très limite pour une entreprise de livraison qui n'est pas capable d'amener un colis a destination."

"1 étoile car pas moyen de faire autrement. Attente d'un colis depuis 3 jours, dans le suivi de colis c'est noté "client absent, avisé" alors que j'attends chez moi. Bref des chauffeurs fainéants qui ne font pas leur job ! Honteux !"

"J'ai eu affaire à Geodis 3 fois. Première : Livraison d'un canapé. Arrivé tardivement, le chauffeur était visiblement dépassé par la charge de travail (le camion était plein, comme jamais ^^) et il était que 16h. Par contre, très aimable et sympathique. Deuxième : Je suis venu sur place car le lendemain je n'étais pas sûr de pouvoir récupérer mon colis à la livraison (tapis de course). La personne à l'accueil était très agréable et sympathique. Je n'ai hélas pu emporter le colis qui était trop imposant pour mon véhicule. Remis en livraison le lendemain. Troisième : Le lendemain, le chauffeur me contacte avant d'arriver. Le colis est donc le tapis de course qui était déjà monté... Seul, et avec un engin de 100kg, je pouvais pas m'en sortir. Il m'a proposé son aide, alors que le contrat prévois juste une dépose devant le domicile. Il avait bien vu que seul je m'en sortirais pas. C'est un sens du service qui manque de nos jours... Seul bémol ; on reçoit le SMS environs une demi heure avant la venue du livreur. Ce serait bien d'avoir un créneau la veille, au moins sur une demie journée afin de ne pas poser une journée complète ^^"

"Pas possible de mettre moins dommage. Livraison non effectuée car par 2 fois ma maison est inaccessible. Même les semi remorques y arrivent Je ne sais pas si je pourrais un jour recevoir mon colis. Je l ai reçu le lendemain même le chauffeur n a pas compris pourquoi son collègue avait mis non accessible. Le pauvre il est obligé le samedi de livrer tous les colis non livrés par un chauffeur qui ne veut pas bosser. Merci à lui."