Coach Rue de la Quenouille, 13140 Miramas, Bouches-du-Rhône

"Extrêmement déçue par l attitude pas du tout commercial de la Responsable de la boutique de Miramas. Elle a refusé l'échange d'un sac à main à 280€ parce que le tag INTERGEANGABLE et remplaçable avait été personnalisé. Un simple tag que l on peur acheter séparément et que eux en tant que boutique peut se procurer egalement. Selon ses dire elle n'a pas le droit. Elle n'a pas du tout été dans l ecoute et sa solution etait de l offrir quelqu'un !! Premiere er derniere fois dans cette boutique"

"Plus jamais cette marque , sac acheté en juillet, problème sur une poignée(couleur qui s’en va) et non pris en garantie car sois disant usée ,sac tjrs portée en bandoulière ,donc retour à une autre marque Karl ,jamais eu de souci avec eux"

"Vendeuse qui fait du forcing dès l’entrée dans le magasin. Après avoir fait des trous mal réalisés sur la ceinture qu’elle venait de me vendre elle est partie dans la réserve du magasin pour cacher son erreur en faisant une nouvelle erreur : des trous trop grands rendant la ceinture inutilisable. Elle ne nous a alors pas prévenus pour nous tromper et empêcher un échange de l’article. Nous somme rentrés chez nous et là nous avons vu le désastre : ceinture avec des trous trop gros et mal réalisés rendant le port impossible. Retour au magasin, aucune excuse, aucun geste commercial et prise de haut (« vous vous attendiez à quoi, je ne vais pas vous donner de l’argent »). Service après-vente honteux, je vous déconseille fortement d’acheter dans cet outlet."

"J'ai déjà effectué plusieurs achats dans la boutique, et je peux dire qu'à chaque fois j'ai été extrêmement bien accueillie, renseignée et servie Merci à toute l'équipe !"

"Ce jours le jeudi 03/08/2023, nous sommes rentrer dans la boutique, il y avais 4 ou 5 vendeurs, 3 jeunes hommes et 2 jeunes filles. Sur l’accueil rien à dire, nous avons très bien été accueilli malgré le forcing super souriant surtout le monsieur, sauf qu’au moment de l’encaissement je passe pour acheter un porte carte en caisse, j’attends 5 min aucun client dans la boutique donc aucuns vendeurs occupés. Mais malgré ça personne ne m’encaisse… au bout de 5min une jeune fille passe devant moi, et me regarde. Je lui demande donc de m’encaisser, pas de bonjour rien elle me prend le porte carte de manière soûlée et dit a son collègue derrière « encaisse la ». J’ai été encaissé pas le jeune homme sympas, il me donne le sac, je sors de la boutique, je regarde mon sac et je vois que ils m’ont mis le porte carte dans le sac sans boite rien alors que c’était pour offrir. Déçue de la marque, de l’enseigne recrutez des gens à votre image s’il vous plaît."