Elegance Académies, groupe Elegance France. 47 Rue de l'Hôtel des Postes, 06000 Nice, Alpes-Maritimes

"Plusieurs soins effectués depuis des années. Je suis fidèle à cet institut. Les prestations sont toujours de qualité avec des étudiants attentionnés. Nous sommes accueillis chaleureusement, les cabines sont spacieuses. Je mets juste 4/5 car je viens d’effectuer un gommage sous affusion et la cabine n’était pas trop propre. Il y avait beaucoup de moisissures au plafond à cause de l’humidité. Un bon nettoyage serait nécessaire"

"Bonjour, Je suis venu faire un soins du visage pour homme et cela n’est pas particulièrement dans mon habitude de laisser un avis mais je penses qu’il nécessaire de dire quand cela est bien ou ne l’est pas… 1 soin d’ 1h30 qui n’as pas été agréable bien malheureusement.. Ceci devrait être relaxant et ça en a été tout le contraire. Je comprends totalement que les filles présentent sont en apprentissage et apprennent le métier en revanche certaines choses n’excusent pas le fait d’apprendre le métier. Je me retrouve face a une jeune fille qui ne m’explique absolument pas ce qu’elle est en train de m’appliquer, qui part relativement souvent de la cabine, porte de la cabine ouverte pendant 1h30, des gestes un peu brusques, des jeunes filles qui rigolaient à longueur de temps devant la cabine ainsi que la jeune fille qui s’occupait de moi et qui de plus faisait des gestes à ses amies en enlevant régulièrement ses mains de mon visage… Et je trouve que cela dégrade vachement l’image de l’académie.. Ceci est bien dommage"

"J ai reçu un excellent soin du visage avec en prime un massage au haut du corps l élevé était très douée en + de sa gentillesse et souriante Je recommande cet endroit On vous accueille gentiment les soins sont bien faits que se soit les massages ou les soins visages Parlons des tarifs …. Incroyable!!!!! Des soins comme en institut 50% moins cher !!!! J ai payé moins cher mon soin que dans un institut privé en achetant des produits Je vous le conseille Et dites moi …"

"J'ai bénéficié de soins esthétiques dans cet institut, et je suis globalement satisfaite de la qualité des services. Cependant, ma frustration est liée à la prise de rendez-vous. Le 2 octobre à 10h, j'ai appelé pendant 4 minutes pour fixer un rendez-vous le 10 novembre, mais malheureusement, celui-ci n'a pas été enregistré par l'étudiante en ligne. Cela a entraîné un déplacement inutile de ma part le 10 novembre, malgré avoir pris une journée de congés spécialement pour cela. J'ai finalement résolu le problème en prenant un rendez-vous sur place, insistant sur la nécessité d'avoir une confirmation écrite. Je déconseille fortement de prendre des rendez-vous par téléphone, car cela s'est avéré catastrophique pour moi. De plus, lors de ma visite sur place pour résoudre le problème, la personne m'a suggéré que j'avais peut-être appelé un autre institut, insinuant que j'aurais pu me tromper. Heureusement, j'avais l'historique de mes appels sur mon portable, prouvant clairement que j'avais contacté leur établissement. Cette attitude dédaigneuse s'ajoute à ma frustration et à l'ensemble de l'expérience décevante. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer la communication et éviter de faire douter les clients de leur propre démarche. Mon conseil est de se déplacer directement à l'institut pour éviter les désagréments liés à la gestion des rendez-vous par téléphone. C'est regrettable, mais après cette expérience, j'ai décidé que ce serait la dernière fois que j'irai dans cette institut. J'espère sincèrement qu'ils amélioreront cette facette de leurs services à l'avenir."