Agence O2 Nice - Services à domicile 144 Rue de France, 06000 Nice, Alpes-Maritimes

"Cette agence était une référence mais elle a sombré depuis quelques années. Qualité de prestation de plus en plus médiocre probablement en rapport avec une formation et sûrement une rémunération des intervenants insuffisantes. Vous avez perdu un client."

"Cliente agence O2 Nice Paillon. Très satisfaite du service O2. Malgré les difficultés évidentes de recrutement, les responsables de l’agence ont toujours fait en sorte que la prestation soit assurée. La personne qui intervient chez moi est très efficace. Si un imprévu survient tout est toujours mis en œuvre par l’agence pour trouver une solution de remplacement. De plus, mes interlocutrices à l’agence sont extrêmement gentilles et disponibles. Je recommande cette agence."

"On a été très patient mais là c’est une fois de trop : encore une fois l’intervention est annulée à la dernière minute. La semaine dernière c’est l’intervenante qui s’est trompée de semaine. Donc stop o2, on va aller voir ailleurs."

"Expérience décevante, beaucoup d’absentéisme sans proposition de remplacement la plupart du temps ou alors dernièrement la prestation de remplacement a été annulée 48h avant la date prévue. J’ai fini par résilier car malgré un contrat pour une prestation hebdomadaire de 2h, aucune prestation depuis 1 mois."

"Pour une aide ménagère hebdomadaire, cette société nous paraissait professionnelle, fiable, en capacité de gérer l'administratif et doté d'un personnel qualifié et professionnel. Notre expérience a été catastrophique... Coté employés. Première intervention : la salariée a eu 1h30 de retard et n'avait pas mon numéro pour me contacter et vice versa. Impossible de joindre notre référent local. Deuxième intervention : l'employée ne s'est pas présentée. Ce jour-là, encore impossible de joindre notre "référent" local, obligée de perdre du temps pour joindre un standard délocalisé en France. 3e intervention : une remplaçante, les yeux rivés sur la montre et qui prenait tout son temps (près d'une demi-heure pour faire quelque chose que je fais en 10 minutes max). Nous avons rompu notre collaboration après cette 3e chance... Coté agence Nous voulions nous faciliter la vie et lors de notre première visite, on nous avait, notamment, précisé que nous n'avons rien à faire pour bénéficier du crédit d'impôt. Que nenni ! Nous devons à présent faire les démarches après avoir réglé 150 euros pour 4 heures de ménage (évidemment, des frais de dossiers sortis du chapeau se sont rajoutés). Aucune transmission d'informations en direct, etc. Bref, nous ne conseillons pas du tout !"