Centre Sainte Colette 172 Rue du Rouet, 13008 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Je souhaite donner mon avis sur ce centre PMA qui est plus que correct dans l’ensemble. La prise de rendez-vous n’a pas été des plus aisée mais une fois le 1er rdv fait avec la gynécologue (Dr MURATORIO), tout le reste s’est très bien déroulé. La prise en charge de l’ensemble du centre est vraiment bien. Petit bémol lors des contrôles, l’attente est souvent longue, il faut donc prévoir du temps pour ces rdv. Je suis tout de même très satisfaite de la prise en charge de ce centre et remercie encore plus le Dr MURATORIO qui est très à l’écoute."

"Au niveau médical, centre à la pointe, que ce soit au niveau des techniques, de l’hygiène, du respect de la dignité. Le personnel (administratif, médical et paramédical) est compréhensif et bienveillant. Le gros point négatif concerne l’organisation, qui est devenue compliquée suite à l’élargissement de l’accès à la PMA avec un trop grand nombre de patients pour finalement trop peu de centres. Les rendez vous sont donnés par tranche de 5 minutes, mais ils ne concernent que l’horaire du bilan sanguin. Sachant que la consultation qui suit, dure elle, et c’est logique, plus de temps qu’une prise de sang, on se retrouve à plusieurs à attendre jusqu’à 2h en salle d’attente.e Et cela tous les 2 jours donc. Il serait bon de mettre des rdv espacés de 20 minutes. Le secretariat est quasi injoignable par téléphone et peu de réponses par mail également. Ce qui est dommage aussi."

"Une véritable pénitence pour joindre le centre... et sur place, aucune courtoisie, la sensation de n'être qu'un dossier... Malheureusement nous ne sommes pas là pour notre plus grand plaisir un sourire en retour d'un autre ne mange pas de pain... Je comprend le faite qu'elles soit débordé mais nous sommes en rien responsable au faite qu'il manque du personnel, à chaque fois qu'ont viens on a la sensation de déranger, on a l'impression d'être pris de haut Le bureau sur la gauche avec les infirmiers sont super et le monsieur est d'une gentillesse incroyable avec ça collègue Heureusement que les médecins et le personnel médical soient vraiment super Heureusement que le reste de l'équipe est vraiment bien veillante Le personnel médical, prend le temps de nous expliquer et prend également le temps de partager ses moments intense..."

"Je m'adresse au secrétaire d'un service médiocre. Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles, je le ferais. Il ne répond jamais au téléphone, et il faut envoyer un mail qui met 10 ans à répondre. J'ai déjà raté un cycle à cause de cela et j'ai été obligé de me déplacer. Mais attention, il ne manque pas de faire des remarques du genre "il est interdit d'amener les enfants." J'ai envie de vous dire que si vous faisiez votre travail correctement, peut-être que je n'aurais pas besoin de me déplacer et d'amener mon fils, que je ne peux pas faire garder. Du côté médical, vous êtes parfait, dommage que le service de secrétariat ne suive pas. Il y a beaucoup de personnes qui veulent vraiment travailler. Il serait temps de changer votre équipe de secrétaires."

"Pour moi c'est un très bon centre le personnel à l'écoute et sont très humains surtout je ne remercierai jamais mon gynécologue Dr Muratorio céline qui est très à l'écoute et très humaine , sans oublier la biologiste Koscinski et docteur Banet qui a fait ma ponction très douce très attentionnée . avec mon expérience d'avant au centre PMA de Nice qui est que catastrophique, ce centre la m'a redonné de l’espoir et que ça existe des humains et je ne regrette pas d’être venue à ce centre et malgré le trajet que j'ai fait à chaque fois entre Nice et Marseille"