IRM DE PROVENCE PAYS D AIX 235 Allée Nicolas de Staël, 13100 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Pas une personne pour répondre au téléphone et ce depuis plusieurs jours… une erreur fait par ce service m’empêche d’être remboursé par ma mutuelle. Quel calvaire !"

"Pas une personne pour répondre au téléphone et ce depuis plusieurs jours… une erreur fait par ce service m’empêche d’être remboursé par ma mutuelle. Quel calvaire !"

"On ne peut pas mettre 0. ''Toutes nos lignes sont occupées. Ne coupez pas ! Nous allons bientôt prendre votre appel''. Montre en mains : ce matin je suis resté 1 heure au téléphone à écouter leur disque .... Et personne n'a décroché."

"On ne peut pas mettre 0. ''Toutes nos lignes sont occupées. Ne coupez pas ! Nous allons bientôt prendre votre appel''. Montre en mains : ce matin je suis resté 1 heure au téléphone à écouter leur disque .... Et personne n'a décroché."

"Secrétariat qui laisse a désirer, tout comme le secret professionnel par lequel les secrétaires sont tenue. Ayant rdv à 10h15 (rdv pris au mois de janvier et ordonnance envoyer seulement 3 jours avant pour le produit d'injection) et passer seulement a 12h nous avons eu le temps de connaîtres les raisons des appels téléphoniques, mais également des avis sur leurs collègues et leurs prise de poids. Encore dans l'attente des résultats qui devait arriver dans l'après-midi du rdv. Je peux comprendre que les services médicaux soient saturé, mais visiblement le goûter de la secrétaire était plus important que la prise en charge des patients. Je voulais pas vraiment posé d'avis sur cet établissement, mais après une après-midi plus une matinée passer a essayé d'avoir quelqu'un pour demander ou en sont les résultats..."

"Secrétariat qui laisse a désirer, tout comme le secret professionnel par lequel les secrétaires sont tenue. Ayant rdv à 10h15 (rdv pris au mois de janvier et ordonnance envoyer seulement 3 jours avant pour le produit d'injection) et passer seulement a 12h nous avons eu le temps de connaîtres les raisons des appels téléphoniques, mais également des avis sur leurs collègues et leurs prise de poids. Encore dans l'attente des résultats qui devait arriver dans l'après-midi du rdv. Je peux comprendre que les services médicaux soient saturé, mais visiblement le goûter de la secrétaire était plus important que la prise en charge des patients. Je voulais pas vraiment posé d'avis sur cet établissement, mais après une après-midi plus une matinée passer a essayé d'avoir quelqu'un pour demander ou en sont les résultats..."

"Juste scandaleux !!! Irm poignet effectué lundi 23/01/2023 au matin. Lors de la mise en place, le poignet n'était pas immobilisé correctement. J'avais beau crier pour dire que le son était insupportable car je n'avais pas de casque!!! Je me tenais l'oreille droite pour essayer d'atténuer le son ...en vain. Personnes ne regardent les patients à travers la vitre ??? Aucun bouton d'appel ne m'a été donné. Je suis moi-même dans le milieu médical et je n'ai jamais vu une telle prise en charge!! Énervée, j'en ai fait part aux personnes qui activaient l'irm quand on m'a sortie et aucunes excuses de leurs part!! Assumer les erreurs sont primordiales dans ce métier !!! C'est déplorable !!"

"Juste scandaleux !!! Irm poignet effectué lundi 23/01/2023 au matin. Lors de la mise en place, le poignet n'était pas immobilisé correctement. J'avais beau crier pour dire que le son était insupportable car je n'avais pas de casque!!! Je me tenais l'oreille droite pour essayer d'atténuer le son ...en vain. Personnes ne regardent les patients à travers la vitre ??? Aucun bouton d'appel ne m'a été donné. Je suis moi-même dans le milieu médical et je n'ai jamais vu une telle prise en charge!! Énervée, j'en ai fait part aux personnes qui activaient l'irm quand on m'a sortie et aucunes excuses de leurs part!! Assumer les erreurs sont primordiales dans ce métier !!! C'est déplorable !!"