Minelli Route de la Sablière, 13011 Marseille, Bouches-du-Rhône

"vendeuse pas disponible toujours dans le fond dit ne pas avoir ma taille alors que je la trouve ne pas avoir de sac .elle me donne les echarpes achetées dans des feuilles de papier soie etje ne trouve pas les gants 53 euros disparu mis au milieu des echarpes pas donnés en main propre oubliés sur le comptoir??? Je suis très en colère un manque de professionalisme evident"

"vendeuse pas disponible toujours dans le fond dit ne pas avoir ma taille alors que je la trouve ne pas avoir de sac .elle me donne les echarpes achetées dans des feuilles de papier soie etje ne trouve pas les gants 53 euros disparu mis au milieu des echarpes pas donnés en main propre oubliés sur le comptoir??? Je suis très en colère un manque de professionalisme evident"

"Visite dans la boutique ce jour pour échanger un cadeau d'une valeur de 170€. Je demande a essayer d autres modèles, une sélection de deux paires. La responsable du magasin était seule à ce moment là, car la conseillère était en pause déjeuner. Elle a été très désagréable, elle se permet de souffler et faire des commentaires à d autres clients ' j en peux plus'... Je n' ai pas offensé cette dame mais dans un commerce Madame, il me semble que le service client et sa satisfaction est primordiale. Si vous ne supportez pas être seule dans votre boutique pendant une période de grande affluence, changez de métier. Je suis partie sans avoir pu essayer l une ou l'autre paire. Je tiens à préciser que la conseillère de vente (Ghislaine) est super, patiente, de bon conseils et souriante..."

"Visite dans la boutique ce jour pour échanger un cadeau d'une valeur de 170€. Je demande a essayer d autres modèles, une sélection de deux paires. La responsable du magasin était seule à ce moment là, car la conseillère était en pause déjeuner. Elle a été très désagréable, elle se permet de souffler et faire des commentaires à d autres clients ' j en peux plus'... Je n' ai pas offensé cette dame mais dans un commerce Madame, il me semble que le service client et sa satisfaction est primordiale. Si vous ne supportez pas être seule dans votre boutique pendant une période de grande affluence, changez de métier. Je suis partie sans avoir pu essayer l une ou l'autre paire. Je tiens à préciser que la conseillère de vente (Ghislaine) est super, patiente, de bon conseils et souriante..."

"Très jolie boutique avec une équipe au top ! J'ai été super bien accueillie par le sourire d'une jeune fille brune, elle m'a bien renseignée mais comme il y avait du monde, c'était finalement une dame aux cheveux poivre et sel qui s'est occupé de moi. Elle a été très patiente et de bons conseils ( j'ai les pieds fins, pas facile de se chausser). Enfin, à la caisse j'ai eu l'occasion de discuter une petite minute avec une dame blonde qui a été très sympathique également. En somme, l'ambiance générale de cette boutique est agréable, les vendeuses sont aux petits oignons et les chaussures sont canon ! Je suis ravie de mon achat et de mon expérience chez Minelli et reviendrai avec grand plaisir."

"Très jolie boutique avec une équipe au top ! J'ai été super bien accueillie par le sourire d'une jeune fille brune, elle m'a bien renseignée mais comme il y avait du monde, c'était finalement une dame aux cheveux poivre et sel qui s'est occupé de moi. Elle a été très patiente et de bons conseils ( j'ai les pieds fins, pas facile de se chausser). Enfin, à la caisse j'ai eu l'occasion de discuter une petite minute avec une dame blonde qui a été très sympathique également. En somme, l'ambiance générale de cette boutique est agréable, les vendeuses sont aux petits oignons et les chaussures sont canon ! Je suis ravie de mon achat et de mon expérience chez Minelli et reviendrai avec grand plaisir."

"Un magasin à fuir tout comme la responsable sans aucun professionnalisme. On vous vend des chaussures abimés et vous jette quand on y retourne pour un remboursement. Responsable menaçante, menteuse et pas honnête elle m’a proposé d’aller dans un autre Minelli pour faire changer ma paire alors que je l’ai acheté ici. Service client contacté en urgence et réclamation en cours."

"Un magasin à fuir tout comme la responsable sans aucun professionnalisme. On vous vend des chaussures abimés et vous jette quand on y retourne pour un remboursement. Responsable menaçante, menteuse et pas honnête elle m’a proposé d’aller dans un autre Minelli pour faire changer ma paire alors que je l’ai acheté ici. Service client contacté en urgence et réclamation en cours."

"Très très bon accueil. La vendeuse s'est démenée pour trouver une paire de chaussures correspondante à mes pieds maintes fois opérés. Cela n'a pas été facile mais elle y est arrivée. Merci à cette charmante dame. Elle m'a même proposé de rappeler le magasin dans la semaine car la deuxième paire de chaussures n'existait plus dans ma taille."

"Très très bon accueil. La vendeuse s'est démenée pour trouver une paire de chaussures correspondante à mes pieds maintes fois opérés. Cela n'a pas été facile mais elle y est arrivée. Merci à cette charmante dame. Elle m'a même proposé de rappeler le magasin dans la semaine car la deuxième paire de chaussures n'existait plus dans ma taille."