Agence O2 Nimes - Services à domicile 14 Avenue Georges Pompidou, 30900 Nîmes, Gard

"Une 1ere personne est venue me voir pour prendre contact. Elle m'a très bien expliqué tout ce que je voulais savoir. C'est une personne très souriante. Pour la personne qui est venue faire le ménage, rien à redire. Personne vraiment compétente, rapide et très sympathique."

"Publicité mensongère aucun professionnalisme peu de personnel de qualité et quand il y en a les employés s'en vont aucune formation proposée comme ils le disent à la publicité rien n'est correct les responsables changent sans arrêt les emplois du temps il nous faut aller de droite à gauche et nous mettent pas mal d'espace entre les bénéficiaires de manière à pas nous payer les frais kilométriques on n'est pas du tout épanoui de travailler dans cette entreprise on a qu'une hâte c'est d'en partir j'ai travailler quelques mois dans cette entreprise et j'ai vite fait d'en partir , je n'étais pas seul dans ce cas ils disent qu'ils sont à l'écoute du personnel ce n'est absolument pas vrai c'est juste une question d'argent . Le bien-être du personnel et des bénéficiaires il s'en foutent complètement"

"Très satisfaite de la personne qui vient à mon domicile. Non satisfaite de la facturation. Les factures ne correspondent à rien. Un petit peu d'un mois, un petit peu d'un autre mois. Les sommes ne sont jamais identiques. Ma caisse prend une partie à sa charge, mais cela ne correspond à rien, vu que votre facturation est très difficile à déchiffrer. Monique BELDA,"

"Nous avons choisis O2 pour 2 heures de ménage par semaine à notre domicile. Notre première intervenante faisait du relativement bon travail. Malheureusement, après 5 mois, on nous l'a changé pour des personnes vraiment inexpérimentées, faisant un travail très médiocre. A 22,75 € de l'heure pour le tarif de base ainsi que 10 € mensuel de frais de gestion, on aurait pu s'attendre à des prestations de qualité, il n'en est rien. La qualité des prestations, non standardisée, est bien trop variable d'une intervenante à l'autre. Un sinistre survenu à notre domicile pendant une intervention a eu raison de notre patience et de notre confiance. Nous avons décidé de mettre fin à notre contrat et de ne pas recommander O2 pour des heures de ménages..."

"Pour une parente âgée et handicapée, des prestations "à l'arrache" avec des aides qui éprouvent le besoin de ressasser leurs problèmes personnels et professionnels au lieu d'aider positivement les personnes fragilisées. La plupart des intervenantes n'a aucune notion de la propreté lors des travaux de ménage. Coups de fil intempestifs de la part de l'agence en local et national agrémentent le tout pour des modifs d'horaires, ce qui empêche la salariée de faire son travail quand elle en a l'occasion. Les dépassements d'honoraires injustifiés sont systématiques si vous ne contrôlez pas et ne faites pas de réclamations a posteriori. O2 est une agence d'escrocs qui profite de la faiblesse des gens pour s'enrichir."