Centre de Santé Dentaire Saint-Bonnet-en-Champsaur Place Lesdiguières, 05500 Saint-Bonnet-en-Champsaur, Hautes-Alpes

"préconisation: acheter un casque à la secrétaire d'accueil assistante, ça facilitera les prises de RDV"

"Contrairement à tous les avis que j'ai pu lire, qui ne sont pas rassurants d'ailleurs, j'ai vraiment été très agréablement surpris Le personnel d'accueil et les assistantes sont très sympas et souriantes ! Je me suis présenté à mon heure de rendez-vous et j'ai été pris immédiatement. Le docteur CABALE est très courtois et à l'écoute du patient. Un détartrage rapide et j'étais ressorti au bout de 10 minutes. Très satisfait pour mon 1er passage. Rien à dire à part merci !"

"J'ai récemment eu un rendez-vous au cabinet dentaire de Saint-Bonnet et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez eux. Tout d'abord, le personnel était incroyablement accueillant et chaleureux dès mon arrivée, ce qui a immédiatement mis à l'aise. Le cabinet était d'une propreté impeccable, ce qui m'a rassuré quant à leur engagement envers l'hygiène et la sécurité des patients. Le dentiste ainsi que ses assistantes était très attentionnées et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et préoccupations. Ses explications claires m'ont permis de comprendre chaque étape de mon traitement, ce qui m'a donné confiance en sa compétence. Enfin, le cabinet a respecté les horaires de rendez-vous, ce qui est un aspect important pour moi. je recommande vivement le cabinet dentaire à tous ceux qui recherchent des soins dentaires de qualités, ainsi qu’une équipe attentionnée et une expérience globale exceptionnelle."

"Nous sommes installés dans le Champsaur depuis presque 1 an et mutualiste depuis 40 ans.... ce matin étant sur Saint Bonnet en Champsaur à 8h58... j'ai osé pousser la porte du cabinet dentaire qui d'ailleurs était ouvert. Derrière le comptoir, une jeune femme qui répond tout juste à mon bonjour.... je lui demande gentiment "je voudrais avoir un rendez vous svp pour mon compagnon qui est mutualiste"... " réponse sans lever les yeux de son ordinateur "les rendez vous se prennent par téléphone à partir de 9h".. (ok, mais je suis là.... "il n'est pas 9h"... ah oui il est 8h59... d'accord donc je vais ressortir prendre mon portable et l'appeler !) elle finit par me regarder et me dit "vous êtes patient chez nous ?" "non j'ai pas eu le temps vous étiez fermé depuis plusieurs mois et je suis là que depuis août dernier" réponse : "on ne prend pas de nouveau patient" fin de la conversation !! Alors oui cette réponse lamentable je me la suis entendue à Gap également au cabinet dentaire et à bien d'autres dentistes ! Ce que je retiens déjà c'est que cette jeune femme a du mal avec le public... et n'est pas à sa place à l'accueil d'un cabinet dentaire où l'on est censé accueillir et écouter les patients. Elle a été à la limite de l'impolitesse ! elle m'a crié deux fois vous êtes PATIENT chez nous ?? du coup je lui ai dit qu'elle était vraiment pas gracieuse ! J'ai fait le même métier qu'elle durant plus de 30 années....en tant que secrétaire accueil en orthopédie puis à la fédération Léo Lagrange où je recevais le public, toute la journée pour des inscriptions dans des formations. Jamais, même les pires jours de ma vie, je n'ai été aussi détestable que cette jeune femme. Je lui suggère de demander une mutation dans un bureau où elle sera toute seule ainsi elle ne sera pas obligée de sourire ! d'ailleurs sourit elle parfois ?? donc je mets une étoile car je suis obligée, du moins pour l'accueil bien sur.."

"Demandant un RDV en urgence pour un gros abcès dentaire, on me dit d'aller me faire voir à peine gentillement. Etant cardiaque avec de gros risque santé, j'attendais au moins un RDV pour une prescription d'antibiotique (Cela prend 5 min pour prescrire des antibiotiques et pour sauver des vies au risque d'une septicémie ...). Mais non, ils sont incapables de gérer les urgences exceptionnelles et leur planning ! (Il y avait soit disant 40 personnes en urgence ce jours là ...) Le manque de déontologie médicale a pris le dessus ..."