Centre Médical de valloire Avenue de la Vallée d'Or, 73450 Valloire, Savoie

"Je me suis présentée ce lundi à la maison médicale sans rendez-vous puisque sur doctolib pas de dispo avant le jeudi. Et cabinet fermé samedi et dimanche. La dame à l'accueil m'informe que maintenant les consultations se font sur rdv. Ma fille de 8 mois étant malade depuis vendredi (température, toux grasse et respiration plus que sifflante ! ne mange quasiment plus puisqu'à chaque bouchée des glaires remontent), j'osais espérer avoir un créneau en urgence. Et bien la réponse fût catégorique : pas de place avant jeudi. Je lui fais tout de même part de mon mécontentement, je quitte la maison médicale sans même un au revoir de sa part. Elle n'a même pas pris la peine de prendre mes coordonnées en cas de désistement. Je m'empresse de téléphoner la maison médicale de Saint-Michel-de-Maurienne, malheureusement pas de place non plus ! la dame de l'accueil me demande tout de même de lui expliquer les symptômes, elle me rappelle 15 min après en me disant que le docteur accueillera ma fille l'après-midi même au vu des symptômes décrits par téléphone. Dorénavant je ne perdrai plus mon temps et j'irai directement à Saint-Michel où j'ai toujours été très bien accueillie et où ma fille a toujours été prise en charge comme il se doit."

"Ma femme ayant fait un malaise et après contact avec le 15 , il est décidé de là transfert à l’hôpital pour des examens. Le 15 demande la pose une voie pour une éventuelle perfusion avant l’arrivée de l’ambulance. Deux soignantes s’affairent et tentent chacune à leur tour de la poser. Elles échangent sur le fait que les veines sont petites , que cela n’est pas facile . La seconde tentative étant encore plus douloureuse que la premier pour ma femme , il est manifeste qu’elles sont incompétentes pour cet acte. Sans parler du protocole de désinfection plutôt aléatoire , le soin est commencé sans avoir tout le nécessaire à portée de main…… Elles sont fébriles et se chercheront des excuses , la plus incroyable étant « on n’est pas infirmière « ….. Je demande alors qu’il n’y ai pas de troisième tentative. Il n’y a aura pas. Mais apparemment ma demande a vexé le Docteur Martin qui quelques instants après ces échecs tient à me dire «  je n’ai pas apprécier la façon dont vous m’avez parlé , et s’il avait s’agit d’une urgence vitale je ne vous aurez pas écouté « ……. Donc dans le stress d’une urgence vitale , elles seraient devenues compétentes ? C’est deux soignantes auraient tout intérêt à revoir leurs pratiques, à réévaluer les compétences , leur relations aux patients et à leur famille. S’agissant deux jeunes praticiennes , il n’est pas trop tard pour réagir."

"Personne très charmante au téléphone elle nous a donné un rendez-vous 30 minutes après notre appel téléphonique ma femme est malade et nous avons téléphoné dans plusieurs endroits mais nous ne sommes pas client donc refus mai 2022"

"Rendu au centre médical de Valloire pour des points de suture pour notre fils de 3 ans. Malgré l’heure (18h), nous avons été accueilli sans attendre et personnel médical très compétent et sympathique. Bien mieux que s’il nous était arrivé la même chose chez nous en ville ! C’était néanmoins hors vacances scolaires donc avec une fréquentation peut-être limitée."

"Masque obligatoire mais non mis à disposition. Première fois que je vois cela. Le secrétariat envoie les patients à la pharmacie pour acheter des masques pour être pris en charge. Pour un centre de soin c'est qd même un comble. De plus nous n'avons pas été enregistré à l'accueil je m'en suis rendue compte et ait avisé la secrétaire pour autant malgré qu'elle s'est rendue compte aussi que sa collègue n'avait pas fait l'enregistrement comme il fallait bcp de patients adultes arrivés après nous sont passés avant sachant que je venais pour un enfant de 4 ans ! Honteux comme prise en charge."