Hopital de la Timone Enfant 264 Rue Saint-Pierre, 13005 Marseille, Bouches-du-Rhône

"C'est vraiment honteux de voir les chambres pour bébé délabré, le sol arracher, pas d'eau chaude, interrupteurs Hs, poignée de porte cassée et en plus 3 appareils pour prendre la tension qui fonctionne très rarement... en tout cas il faut beaucoup de courage heureusement que le personnel est très très sympathique et très professionnel ils mérite une bonne augmentation et plus de reconnaissance Merci au personnel"

"Une merveilleuse expérience , le meilleur hôpital de la région !! Ne cherchez pas ! Alors oui c’est pas un hôtel 5 étoiles quand on atterri ici, y a de la moisissure dans la douche mais c’est l’essentiel c’est le bon diagnostic de notre bébé , il a été opéré comme il se doit . Très bonne prise en charge du personnel soignant, il est juste regrettable que notre gouvernement et les actionnaires en rapport avec cet hôpital ne fasse rien pour améliorer la situation."

"Il est très compliqué de se garer et le parking souterrain est très cher.je trouve dommageable que lorsqu'on on vient visiter, passer des journées auprès des membres de notre famille et d'être obligé de payer une fortune le stationnement. De manière générale, les personnels que j'ai rencontré durant mes différentes hospitalisations ont été empathique, bien veillant et préoccupé par les malades!"

"Prise en charge des patients catastrophique ! Nous avions rdv hier pour l'endoscopie bronchique de notre fils de 17 mois. On nous avait dit par téléphone de laver notre fils à la bétadine la veille au soir et que le matin de l'intervention on pouvait lui donner la douche sur place, mais en arrivant on apprend non seulement que ce n'était pas nécessaire mais qu'en plus il n'est pas possible de faire ce 2ème bain de bétadine sur place. Installés au 15e étage comme indiqué par téléphone, on reçoit un appel dans la matinée du 12e étage qui nous dit qu'on était attendu là-bas, ce n'est que plus tard qu'on découvrira qu'ils ont du coup fait passer un enfant avant notre fils alors que nous étions sur place depuis 7h. Pas de matériel adapté aux enfants : tensiomètre défectueux, inhalateur adulte, blouse découpée à l'arrache aux ciseaux. Notre fils est emmené en fin de matinée au bloc seulement vêtu de cette blouse et d'une couche alors qu'il y a des courants d'air dans les couloirs. Une fois dans la salle d'attente du bloc, 4 personnes viennent à nous pour emmener notre fils mais en discutant avec un anesthésiste elles comprennent que c'est une petite fille qu'elles doivent en fait emmener. Ensuite un infirmier agressif se présente à son tour, sauf que là-encore il se trompe de patient, il devait en fait emmener un petit garçon du même prénom que notre fils qui avait fait un arrêt respiratoire post-op. Face à ce manque criant de professionnalisme et à cette organisation chaotique (des conditions idéales pour une erreur médicale) et voyant qu'à 10h20 notre fils n'était toujours pas passé alors qu'il était à jeun depuis la veille 18h30, nous avons préféré partir."

"Nous avons du partir de la salle d’attente car plus de 3h30 d’attente pour un bébé de 17 mois qui vomi à répétition sans que personnes ne vient. Plusieurs patients passe avant nous car il crient donc le personnel cède …! Aucune décharge m’a étais transmis malgré mon signalement à quitter les lieux. Nous avons préférer rentrer et contacter SOS MÉDECIN."