Qista 130 Avenue du Luberon, 13560 Sénas, Bouches-du-Rhône

"Assistance Technique téléphonique professionnelle et surtout très efficace sur le terrain Service technique de coordination est également très performant Mon problème de panne sur ma Bam a été résolu rapidement par mon technicien terrain, une grande écoute clientèle par toute l'equipe Qista Service Sav Merci encore et continuer vers l' avant Alexandre Lai St Maxime Issam, mon technicien Qista est venu entrenir ma Viseo et m' apprendre à le mettre en hivernage. Elle sera au chaud et prête à fonction l' année prochaine. Issam est autant efficace que formateur. Merci à Qista et son Service Technique (Assistance technique,Planificateur, Technique Terrain) Bonnes Fêtes de fin d' Année 2023 Alexandre Lai Sainte-Maxime"

"Dépannage très attendu depuis fin juin .. lors des multiples coups de téléphone on nous assurait qu'un technicien allait appeler . Rien . Un dépannage a été effectué après le départ de tous nos vacanciers , en fin d'été seulement . La borne sous garantie fut changée avec une borne d'occasion et tout marche maintenant . Quel dommage d'être obligés d'insister pour être entendus ."

"Tres mauvaise expérience. Un service déplorable, obligé de les relancer pour le changement des consommables et un matériel qui ne fonctionne pas très bien. Beaucoup de moustiques malgré les bornes. Mauvais rapport qualité /prix. J’ai persévéré 3 ans ce sera la dernière fois."

"À déconseiller – Un appareil avec potentiel, ruiné par un service déplorable Il y a trois ans, nous avons décidé d'investir dans deux de ces bornes. Au début, elles semblaient remplir leur fonction, bien que nous continuions à souffrir des piqûres de moustiques. Cependant, le logiciel nous indiquait que nous capturions environ 80 moustiques par borne chaque jour, nous donnant l'impression que nous étions sur la bonne voie. Malheureusement, le service de l'entreprise s'est détérioré d'année en année. Cette année, nous avons tenté pendant des semaines de contacter l'entreprise par téléphone et par email, sans succès. Même après la mise en place d'une centrale téléphonique, nous n'avons reçu que des réponses vagues et des promesses non tenues concernant les travaux de maintenance à venir. De même, le service mensuel de maintenance, assurant la livraison des nouveaux consommables pour le mois prochain, payé d'avance dès la conclusion du contrat pour la saison, n'est pas assuré correctement. Nous attendons depuis un mois le remplacement des consommables! Durant ce temps, les bornes ne peuvent plus assurer leur fonction. Notre expérience ne semble pas être un cas isolé. Comme le montrent d'autres critiques, de nombreux clients sont confrontés à des problèmes similaires : des délais de livraison non respectés, des excuses constantes, un manque de communication et un manque général de fiabilité. En conclusion, je dois malheureusement dire que la technologie et l'efficacité de l'appareil sont gâchées par le très mauvais service client de l'entreprise. C'est très décevant d'investir dans un produit pour découvrir ensuite que le fournisseur n'est ni capable, ni disposé à fournir le support nécessaire. Si vous envisagez d'acheter auprès de cette entreprise, réfléchissez bien et renseignez-vous sur les alternatives."

"Nous avons acheté 2 bornes anti moustiques Qista il y a 3 ans. Elles fonctionnent assez bien, nous en avons un grand besoin du fait que nous avons 2 étangs. Par contre aucun service après vente. Personne ne répond ni au téléphone ni au e-mail . Un détenteur fuit la borne est donc inutilisable. Payée il y a 3 semaines , rien ne vient . Nous avons donc contacté le fabriquant des détendeurs en Italie, il ne veut pas nous fournir il faut passer par Qista. Pour nous c’est capital car nous avions une grande réception en extérieur avec des personnalités importantes . Évidemment ce fut un fiasco à cause des moustiques . Je ne recommande pas cette société . Aucun égard pour les clients une fois que le matériel a été vendu Suite à votre réponse , mon mari a eu un technicien super génial au téléphone . C’est lui qui a envoyé le détendeur . Apparemment il était à l’étranger et quand il est absent il semble que ça ne tourne pas bien rond chez vous. Ce monsieur par contre est extraordinaire, à l’écoute et super efficace . Je le remercie de sa coopération et de sa compréhension."