CHAUSSEA Marseille - Plan de Campagne Rue Émile Barnéoud, 13170 Les Pennes-Mirabeau, Bouches-du-Rhône

"Une honte ce magasin, aucun respect pour le client, je suis un homme de petite taille et comme je dois me déplacer à l'étranger et avec ce froid glacial, aujourd'hui je m'apprêtais à acheter une paire de bottes pointure 36 pour l'occasion, chose qui n'est pas banale pour un homme de ma morphologie, mais toujours avec un peu de chance je trouve souvent ma pointure, ceci est donc est une 1 er et mauvaise expérience de toute ma vie, je n'ai jamais été confronté à une telle situation gênante de la part d'êtres ignobles, j'espère ne plus la revivre, je demande de l'aide à un des vendeurs pour trouver ma pointure, ils étaient 3 jeunes dont 2 stagiaires et 1 jeune vendeuse dans ce magasin ces 2 jeunes stagiaires m'ont orientés vers le rayon femme tout en ce moquant de moi et se regardais tout en riant, ils n'ont pas pris la peine de m'accompagner pour essayer de trouver ma pointure, je dis bien dans les rayons hommes et non pas pour femmes, je demande au responsable de ce magasin, de revoir un peu ces employés, ils sont là pour aider le client, l'orienter, le conseiller, être totalement à son écoute, C'est dommage ce magasin bien connu pour sa bonne réputation, tant pour leurs services, la qualité et surtout l'accueil qui est primordial pour le client.. Le but est de satisfaire le client et non de le faire fuire, je suis donc déçu du comportement et du service reçu par vos employés"

"Attente trop longue en caisse, peu de motivation du personnel On a l'impression de passer après l'arrivage du stock, la mise en place, la paperasserie Sinon rapport qualité, prix correcte"

"Un grand merci à Laetitia qui nous a accueilli chaleureusement et nous a très bien conseillé. Nous reviendrons avec plaisir"

"Nul. Impossible de faire l'échange d'une paire de chaussures...les ordinateurs ne fonctionnent pas... il y a des affiches que lon va mettre... accueil nu et service nul. Tout cela pour changer la taille d'une paire de chaussures achetée la veille et après avoir faire aller retour 50kms"

"Nous sommes arrivées à 18h52 pour acheter une paire de chaussures que nous avions auparavant repéré sur internet et dont nous connaissions la disponibilité en magasin. La vendeuse très désagréable ne voulait pas que l'on rentre dans le magasin. Nous lui avons expliqué que nous en avions pour deux minutes et que à 19h (fermeture du magasin) nous serions déjà parties. Cette vendeuse a crié : "mais ce n'est pas possible d'être aussi culotté. Mais quel culot". Dépitées, nous sommes donc reparties. Cette enseigne a semble-t-il trop de clients et ne souhaite pas faire de ventes supplémentaires. Et après ne nous étonnons pas que des personnes préfèrent commander sur internet pour ne pas subir les propos familiers de vendeuse irrespectueuse qui n'a semble-t-il pas envie de travailler en fin de journée. Si l'entrée en magasin est interdite avant la fermeture, veuillez l'indiquer sur votre site."