INOVIE Bioaxiome - Chateaurenard Chapelle 6 Avenue Auguste Chapelle, 13160 Châteaurenard, Bouches-du-Rhône

"Bon accueil, efficace,j ai pas souffert,merci pour vos services"

"Sitôt rentré, Sitôt servi : un bonjour monsieur, un sourire d'accueil et c'est à vous ! Quant à la prise de sang, l'infirmière a été aussi polie, accueillante et très professionnelle car en deux temps deux mouvements, sans douleur, je suis ressorti avec toutes les indications nécessaires pour récupérer les résultats. Merci au personnel de ce laboratoire très propre."

"Je suis choquée de mauvais accueil dans cette laboratoire à Châteaurenard. J'y vais souvent et j'ai jamais vue ça. Une personne ( une petite femme aux lunettes) à l'accueil, je pense une nouvelle, était très désagréable ! J'ai posé une question simple pour savoi quand je peux récupérer mes résultats, et elle m'a répondu d'une façon désagréable, que elle travaille et que je la laisse ! J'ai pas réussi avoir la réponse ! Elle a refusé de me communiquer. On est les patients et sourtout les clients, on vient dans un labo pour faire des analyses car on a des problèmes, alors j'exige un minimum de respect et de savoir vivre ! Dans le milieu médical l'empathie est nécessaire également. La personne en question a rien de tout ça, elle a rien a faire à l'accueil. Aucun professionnalisme, c'est inacceptable. Parcontre elle doit avoir bcp de frustrations pour parler comme ça aux patients ! Il faut peut-être changer de boulot madame...! Ça donne une mauvais image à ce labo, dommage."

"Très bon accueil, personnel souriant et compétent. Résultats obtenus très rapidement."

"À ma grande surprise, j’ai été accueilli cordialement. La personne qui m’a fait la prise de sang était adorable. En partant, j’ai même eu droit à « passez une bonne journée ». Cela fait plaisir, car lors de mes passages précédents, l’accueil était tellement glacial !! Que cela continue !"