Pressing 5àsec 48 Rue Negresko, 13008 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Pantalon détruit et dédommagement impossible pour personne de passage: Je vis en belgique et j'étais de passage à Marseille pour une fête de famille avec un seul costume. Vu les commentaires de cet endroit je pensais être tranquille. Donc je dépose le costume le mardi matin pour l'avoir le vendredi en demandant clairement si il était ok de régler les taches de café sur du lin, réponse: pas de problème et il sera prêt jeudi. Pas de nouvelles le jeudi et j'y vais le vendredi: le costume n'est pas prêt et il faut le re-laver pour enlever les taches de café ... La fête est prévu le lundi soir et le délai le plus proche est le lundi à 14h. Pas de nouvelle le lundi et le magasin ne répond pas à mes appels. J'y passe et voici l'état du pantalon en photo ( décoloré). Sans excuse, je dois laisser le pantalon et revenir le lundi de la semaine d'après pour voir la responsable. Bien que je re-explique que je suis de passage, je dois revenir voir la responsable le lundi de la semaine d'après... Vu la non écoute je reprends le costume dont le pantalon est détruit et la veste non repassé et toujours avec des tâches de café. Je traite le sujet avec le service après-vente de 5asec dans l'heure de la récupération et j'ai la réponse 2 jours après que mon dossier ne peut pas être traité car je dois retourner le pantalon dans les 24h de la récupération dans le magasin pour être examiné (j'ai aussi expliqué que je vivais en belgique) ,c'est dans les conditions générales de vente. Très malin de leur part ! En résumé si vous êtes de passage et que vous avez une tâche de café sur du lin, vous prenez un sacré risque!"

"Nettoyage à sec de ma doudoune Jott, rendue avec la fourrure brûlée. Ils n'ont même pas pensé à la retirer avant le nettoyage! Je n'ai même pas pensé à le leur dire avant le sachant moi même n'étant pas su tout une experte. Première et dernière fois."

"Service rapide, efficace, j’ai déposé les articles hier & je les récupère aujourd’hui. Le tarif est un peu cher mais ça vaut le coup. Il propose également un traitement anti-acarien à prix supplémentaire. Les personnels sont sympas. Malheureusement le sac à disposition n’est pas gratuit pour emporter les articles encombrants comme les couettes ou la housse. Mieux préparer notre sac par nous mêmes avant de récupérer nos articles."