Aubert Aubagne 13400 Aubagne, Bouches-du-Rhône

"Je recommande vivement ce magasin ! Les vendeuses sont adorables et disponibles. Mention spéciale pour Patricia qui s'occupe de nous depuis la création de notre liste, elle est d'une gentillesse remarquable, nous n'aurions pas pu rêver mieux !"

"Affligeant, fatiguant, navrant, énervant… les mots me manquent pour décrire la déception que nous avons après avoir fait notre liste de naissance dans ce magasin. Entre les produits de la liste qui n’étaient pas disponibles une fois réservés par les proches et qu’il fallait remplacer par d’autres (cette information ne nous a été donnée évidement qu’après que nous ayons attendu plusieurs semaines voire mois et que nous posions la question du délai), ceux qui mettaient des mois à être livrés (et pour lesquels on nous faisait patienter sagement de semaines en semaines ), les pannes ou gros ralentissements d’ordinateurs du magasin rendant très longues les visites au magasin simplement pour valider les produits de la liste, les livraisons en magasins retardées, les coloris indisponibles au dernier moment et voilà que maintenant que nous rencontrons un problème avec notre poussette (comme cela peut arriver à n’importe qui), nous atteignons le sommet de la déception. 3 semaines qu’elle a été déposée en magasin, et aucune nouvelle du Sav aucune date annoncée avec comme réponse à nos questions « on a aucune information la marque ne nous répond pas ». On appelle, plusieurs fois, on doit nous rappeler on ne nous rappelle pas ou alors on nous dit qu’on s’est sûrement trompé de numéro, bref à force d’insister on finit par obtenir que leur solution est de laisser un avis négatif sur la marque de la poussette pour « les aider à faire bouger les choses » car en magasin les employés ne peuvent rien faire, pas de poussette de remplacement, pas de réponse, avec un bébé de 4 mois c’est compliqué, mais qu’importe pour eux, cette enseigne ou du moins ce magasin n’est tout simplement pas la hauteur. Avec la concurrence actuelle sur internet nous avons voulu donner préférence à un magasin où nous pouvions nous rendre et échanger avec de vraies personnes, mais c’est visiblement une erreur. Du moins d’avoir choisi celui là. En bref, il faut être zen si vous avez déjà fait votre liste là-bas ou si vous rencontrez un problème avec un équipement si vous n’avez pas encore choisi cette enseigne, un conseil : fuyez."

"Je suis très déçue: hier après midi je voulais acheter une poussette avec les accessoires et nous sommes tombés sur une dame très désagréable et insistante. Nous nous sommes sentis jugés sur nos choix et on aurait dit qu’elle voulait nous apprendre la vie… malheureusement nous n’y retournerons plus. Nous sommes allés à la Valentine où nous sommes tombés sur quelqu’un de bienveillant et nous avons acheté la poussette la bas."

"Mention spéciale nulle pour le magasin. Nous sommes venu pour faire des achats dans le magasin et pas des moindres nous attendons des jumeaux donc comment dire on va en laisser pas mal des plumes. Visiblement si on veut voir des poussettes faut faire par internet. Donc nous allons donc faire ça et commander directement sur les sites des marques histoire de ne pas verser 1cts a des personnes vraiment pas aimables ! Ah oui et le bonjour en entrant dans le magasin est visiblement une option que le magasin n'a pas."