ZARA Avenue de saint antoine, 13015 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Les rayons sont souvent en vrac c est dommage ca donne pas envie . Sinon personnels moyenement sympa et pas trop à l écoute."

"Venue après le travail, mais quand même 1h avant la fermeture du magasin, quelle surprise quand la vendeuse me lance un "ah non madame on essaye pas là" après m'avoir vu rentrer dans les cabines qui avaient l'air ouvertes. Et quand je lui demande comment on fait si on peut pas essayer, sa seule réponse est "j'en sais rien mais c'est comme ça" Bravo, au lieu d'acheter ma tenue chez vous, j'ai tout reposé et suis allée à la concurrence, dont les cabines étaient accessibles et les vendeuses aimables"

"Lors de ma dernière visite je suis tombée sur une gentille vendeuse qui a prit le temps de me servir et vérifier les stocks. Cependant, lors de mes visites précédentes ne n’était pas vraiment le cas, les vendeurs ralent, tire la tronche et vous dévisage dès qu’on leurs demande quelque chose … Je pense qu’il s’agit d’une généralité chez Zara ! Pourtant au vu des prix, qualité et diversifications ça devrait être tout à fait différent .. c’est étrange. C’est à ce demander quel type de politique ils appliquent. Bref je mets 2 étoiles juste pour la gentille vendeuse de ma dernière visite."

"Choqué que les cabines d'essayage n’ouvrent qu’à 11h . Moi qui avais posé ma mâtinée au taff pour une matinée shopping j’ai reposer mes 20 articles et je suis repartie chez une enseigne concurante c est vraiment honteux … honnêtement n’ouvrez que à 11h c est mieux non ? Désoler pour la gentille vendeuse à qui j’ai laissé mes 20 articles qu’elle doit ranger la pauvre ."

"Accueil déplorable. Vous demandez un renseignement aux personnels elles vs disent oui et elles partent sans vs renseigner.... Caissières de mauvaises foi obligée de demander à parler à une responsable qui enfin règle mon problème aux vue de mon insistance. Il est bien loin le temps où le client était roi! (Dans la limite du raisonnable biensur)! Toujours obligée de se battre pour faire valoir ces droits!!!! C'est fou: plus personnes ne veut travailler! Une chose est sur première et dernière fois que je mits rend!"