Martin Teinturerie Place Bonthoux, 05000 Gap, Hautes-Alpes

"J'ai amené ma doudoune blanche comme tous les ans depuis 3ans. Mais cette fois ci ils me l'ont rendu couleur écru (peut être dû à la fourrure marron autour de la capuche). Voyez la différence de couleur sur les 2 photos. Le pressing refuse de reconnaitre leur responsabilité et du coup de me dédommager et ne peuvent évidemment reblanchir mon vêtement.."

"Ne rien apporter de fragile, comme une robe de mariée : vous risquez de multiples déconvenues => 1 : L'elasthanne est apparemment réputée fragile, mais nous ne serons pas prévenus et le découvrirons qu'après coup : nombreuses boucles tirées. 2 : Cette découverte se fera une fois rentrés chez nous et robe sortie de sa housse quelques semaines plus tard : aucun signalement ni explication ne nous aura été donné quand nous sommes allés récupérer et payer. 3 : Nous rapportons la robe pour faire la retoucher, et la récupérons à 48h du mariage, il y a un peu moins de boucles suite à un repassage, mais aucun geste de dédommagement ne sera accordé. 4 : Une inspection méticuleuse une fois rentrés révélera des trous, créés lors du repassage : la personne en charge l'admet, expliquant que c'est normal car c'est fragile, mais reconnait ne pas nous avoir prévenu, car le travail effectué n'est pas contrôlé (!) Pourquoi ne pas avoir évoqué la fragilité et les risques avant de prendre cette robe, et pourquoi l'avoir plus dégradé en repassant, quand on est un professionnel ? Et pourquoi n'avoir rien communiqué à 2 reprises ? Manque de temps, d'honnêteté, de considération ? Bref, très mauvaise expérience.."

"Ne surtout pas apporter ses vêtements ici. J’ai apporté mon tailleur qui est revenu tâché et brûlé au bout de 4 semaines de lavage. Après avoir demandé de le re laver il m’a été rendu repassé. Aucun geste commercial, vendeur mal poli…"

"Plus jamais je ne retournerai dans ce pressing ! Je leur ai apporté une veste à nettoyer et ils me l’ont rendu trouée (4 trous) et mal nettoyée puisque les tâches ne sont pas parties. J’ai bien évidemment exprimé mon mécontentement mais voilà ce qu’une dame m’a répondu : « ce n’est pas de notre faute nous n’avons pas fais exprès de trouer la veste » (encore heureux j’ai envie de dire !) Je lui ai donc rétorqué que les accidents pouvaient arriver mais que j’aimerais être remboursée de la prestation de service et obtenir un dédommagement pour la veste car en tant que professionnel, ils ont des assurances pour ça. Au lieu d’avoir une personne compréhensive en face de moi, la personne est devenue agressive et de très mauvaise foi en me répondant : « Non ce n’est pas de notre faute, on a respecté ce qui était écrit sur l’étiquette, ce sont les tâches qui ont trouées le tissu, nous on n’y est pour rien. » Voilà en fait il faudrait faire partir les tâches nous mêmes avant d’emmener nettoyer nos vêtements par un professionnel."