Petit Bateau Montpellier Odysseum Rue Georges Méliès, 34000 Montpellier, Hérault

"Un très bon accueil, de très bons conseils et une grande disponibilité. Encore merci! Je recommande vivement!"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique! Forcent à la vente, de mauvais conseil au niveau des tailles et absolument pas humaine! Des robots clairement payer à la commission… Étant extrêmement déçu de cette mauvaise expérience je décide le lendemain d’y retourner et de demander un remboursement ( article de mauvaise taille + articles clairement soldés qu’on m’a fait payer au prix fort la veille ! ) Bref j’étais tellement déçu que j’y suis retournée. J’ai été prise de haut et pourtant quand on m’a demander la raison de ma demande de rembourser j’ai simplement dit que les tailles n’allaient pas. Elles ont commencé à se regarder entre elles et je ne vous parle même pas de l’ambiance ! Quel manque de professionnalisme pour une telle marque, je comprend mieux pourquoi cette boutique est constamment vide…"

"Accueil client limite, je dit que je ne souhaite pas de renseignements la vendeuse me pause néanmoins un milliard de question, se penche sur ma poussette pour deviner l’âge de mon enfant, me dit clairement que ça sert à rien que j’achète du 9 mois ( taille que je souhaite) Résultat sortie sans achat car trop désagréable de faire son shopping sous pression. Quel dommage car j’adore cette marque"

"Accueil client pitoyable. À la question « est-il possible d’avoir un emballage cadeau ? » la réponse fut « il faut payer avant ». Dommage de discréditer une aussi belle marque."

"Service client déplorable. Soit le retour est à nos frais, soit on se rend en boutique, ça je l’avais enregistré et accepté. Mais alors qu’il n’ont pas le produit que je souhaite en stock, que je hais probablement le commander sur le site, on me renvoie chez moi avec mon produit et m’invite soit à le retourner à mes frais soit à revenir quand ils l’auront. Même après insistance, impossible d’obtenir un bon d’achat ou un remboursement de seulement 13€... Quand on vient chez petit bateau, on a souvent un bébé et donc on sait que les aller-retour ne sont pas simples. Merci pour cet aller-retour gratuit qu’on me propose, ce n’est vraiment pas un service client à la hauteur."