DARTY Toulon 23 Avenue des Frères Lumière, 83160 La Valette-du-Var, Var

"Bonjour Suite a notre visite du 27/12/23 dans votre établissement je me permet de vous signaler le manque de professionnalisme de vos équipes .Après 20 minutes dans votre rayon petit ménager (notre intérêt se portait sur un grille Lagrange) et malgré la présence de deux de vos vendeuses très occupées sur leurs portables à ce moment là je me permets pas de les déranger. Il se trouve qu'une troisième vendeuse passe dans l'allée centrale à qui je demande s'il y a possibilité d'avoir des renseignements sur les produits qui nous intéressent et là la réponse tombe sèchement voyez avec mes collègues ce n'est pas mon rayon !! Ok je voudrais pas déranger ... Et là arrive un pseudo vendeur qui me demande si je souhaite un renseignement à qui je faits part de mon contentement en restant poli et correct il me sort le sketch de l'année avec une agressivité assez virulente je vous épargne les mots et les gestes employés CQFD En conclusion Mr. le Directeur je vous proposerais de prendre contact avec la direction de Darty Montluçon où je suis client qui ont des vendeurs compétents et avenants il vous donnerons certainement des conseils pour driver vos collaborateurs ."

"Agréable surprise! La dernière fois que nous sommes allé dans le magasin l'expérience n'avait pas été agréable, mais là nous avons eu la chance de tomber sur une vendeuse compétente, patiente, chaleureuse, ça fait un bien fou! Une vrai bouffée d'air dans ce magasin. Résultat nous sommes repartis avec un lave-vaisselle en commande. Voilà tout à fait le genre d'expérience que nous aimons vivre, bravo."

"Un coup de balai devant le magasin après un coup de vent aurait été le bienvenu plutôt que d' enjamber feuilles, paquets de cigarettes, gobelets et autres détritus..Une fois à l'intérieur, nous demandons où se trouvent les chromcast et voulons quelques explications. Un monsieur arrive mais visiblement on le dérange alors qu'il n'y a personne...on n'aura droit à aucune explication...Nous demandons s'il y a les consoles de jeux et une dame nous dit : y en n'a qu'une... et elle nous tourne le dos...voilà, de passage à Toulon, on n'a pas envie d'y revenir"

"Promesse non tenue pour un article acheté en ligne le 21/09/23 en stock : à récupérer le 22/09/23 à 14h00, je me présente au magasin le jour J à l’heure et on me dit qu’il va falloir attendre quelques jours… pourquoi noter en stock alors? Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0… Dommage je ne passerai plus jamais par Darty pour mes prochains achats…"

"Bloc de 5, 6 vendeurs à gauche à l’entrée du magasin qui vous attendent et vous font face dès les premiers pas dans le magasin. Pitié, arrêtez ce fonctionnement hyper gênant pour les clients et qui dissuade de rentrer. Pour le reste c’est un Darty, le même depuis plus de 30 ans, il n’a pas évolué"