KOSMI Meubles et déco Rond-Point de la Plaine de Jouques, 13420 Gémenos, Bouches-du-Rhône

"Large choix de chaise, équipe à l écoute et à la demande du client. Déjà acheté un matelas en décembre, au top de la qualité. Livraison rapide et professionnelle. Entreprise à grandement recommander Merci"

"Commande d’un lot de 4 chaises KOSMI et réception d’une seule dans un carton en piteux état. Réponse de KOSMI « vous avez commandé une seule chaise » sans excuse ni explication. L’annonce était pourtant claire ? (Voir photo). Kosmi a toutefois accepté de payer le retour du colis puisque ce n’est pas du tout ce que j’ai commandé. Ils ont malgré tout demandé de le renvoyer en « excellent état » alors que le carton est arrivé ouvert chez moi sans les vis de fixation que le livreur a retrouvé par hasard dans son camion. Enfin bref, je me suis fait arnaquer (comment est-ce possible de mettre une annonce mensongère comme celle-ci ??? Quel manque de professionnalisme). Je ne recommande pas, vous ne pouvez pas savoir ce que vous allez recevoir en achetant, même en lisant bien la description. Deux étoiles et non une pour la réactivité du service client assez bluffante (1heure maximum pour répondre à chaque fois). A voir si le remboursement va bel et bien être réalisé à la réception."

"Commande de 2 tabourets hauts de bar passée le vendredi 10 heures et reçue le mardi matin. (je suis à 1000 kilomètres de chez eux) Colis impeccable, très soigneusement emballé - les tabourets sont d'excellente qualité comparativement à ce que j'avais vu en magasin et beaucoup moins chers. De plus, l'accueil téléphonique du service "Clients" est à l'image de la Société. Je n'hésiterai pas un seul instant à revenir vers eux pour un prochain achat."

"J’ai passer commande le 1 juin sur leroy merlin deux sommiers de la marque kosmi, cela fait bientôt un moi que j’attend mes colis. On m’a d’abord informé que ils ont été abîmés, puis maintenant ils sont perdus. Je ne peux plus contacter le service client je tombe direct sur la messagerie… je suis très déçu du sav et du manque de sérieux car sur le site il y a écrit livraison en 7 jours. Je viens d’aménager et ne pas avoir de lit est compliqué…"

"Top ! De la commande à la livraison. Idem pour le SAV si vous avez la moindre question. Une équipe réactive et très sympathique ! Je suis ravie de mes tabourets et de mon expérience avec Kosmi !"