undiz 13480 Cabriès, Bouches-du-Rhône

"Bonjour, venu effectuer un remboursement le 08/12/23 a 11:30 de deux articles pour 34.95 € la vendeuse présente à l'accueil me confirme que je serais remboursé sous 48:00, et que je recevrai mon ticket par email, je la rappelle à 12:34 le même jour lui signifiant n'avoir rien reçu par email, elle me reconfirme que le remboursement sera bien effectué sous 48:00 et que le mail va arriver, n'ayant rien reçu, ni email, ni remboursement je me rend au magasin le 15/12/2023 la responsable me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon remboursement et qu'on me rappellera prochainement, sous les yeux de la même vendeuse qui m'a remboursé la semaine dernière, manifestement sans scanner mes articles , c'est inacceptable, je considère qu'il s'agit d'une fraude et je me réserve le droit de saisir la DGCCRF"

"Les vendeuses sont très agréables très souriantes et très sympathiques De nos jours les commerçants ne sont pas du tout accueillant la ce n’était pas le cas au contraire je reviens chez vous très vite à plan de campagne gardez vos vendeurs ils sont top"

"Une équipe au top un accueil au top toujours bien renseigné continuez comme ça. Ça reste un plaisir de venir faire mes achats chez vous sur le magasin de Vitrolles."

"J’ai été très surprise de constater si peut de professionnalisme de la part des vendeuses. Qui n’ont qu’une hâte fuir leur responsabilité. Je suis arrivée à 18h30 pour y laisser presque 200 euros d’achat ( date et heure d’encaissement en preuve ) lors de mon arrivée celle ci soupirer ouvertement face à moi a la moindre questions. Satisfaire le client n’était nullement son souhait. Elles ont même agresser nos 2 enfants pour ne rien toucher, tout en sachant que si il y’a bien un endroit où les enfants n’ont aucun intérêt de jouer avec des pyjama c’est bien dans un magasin de lingerie. Face à leur soupire multiples, lors de l’encaissement j’ai en effet citer sur un ton bien plus joyeux que celle qui dispose de la réalisation d’un chiffre d’affaire : disons que vous clôturerez tt de meme le magasin sur une belle vente:) Elles m’ont scrupuleusement répondu : vous n’êtes pas la seule à émettre des montants pareille. Étant une excellente cliente undiz, pour moi ainsi qu’au proches à qui j’aime faire plaisir. Il n’est plus questions pour moi ni même pour mon entourage d’y mettre les pieds. Un manque de professionnalisme total auquel undiz devrait revoir l’éthique et la priorité . Je me tiendrai à la dispositions de leur enseigne pour y transmettre une remontée."

"Gros bemol sur les cabines d'essayage. Alors oui on a 30 jours pour le retour, mais on a pas toujours le temps de revenir sur plan de campagne"