poltronesofà Martigues Saint Mitre les Remparts 12 Avenue des Peupliers, 13920 Saint-Mitre-les-Remparts, Bouches-du-Rhône

"Hugo le commercial très sympathique ne nous a pas forcer la main mais était très agréable nous a très bien renseigné et nous a même offert le café je recommande le rapport qualité prix de l enseigne et surtout la facilité de paiement …."

"J’ai acheté un canapé chez eux, j’ai été déçu concernant les vendeurs qui m’ont poussé à acheter ce canapé rapidement pour profiter de la livraison gratuite et en m’expliquant que dès la semaine, d’après, le prix allait nettement augmenter, au final, j’étais surpris de voir qu’au lieu d’augmenter, le prix avait baissé de 350 €. J’ai évidemment essayé de négocier avec eux et de leur expliquer le problème, mais rien à faire une fois le contrat signé, on ne peut plus rien changer. Concernant la livraison, tout s’est bien passé, et le canapé est très beau. Un gros point noir également de ce magasin et tout simplement qu’ils ne répondent pas au téléphone, je trouve ça inadmissible au vu du prix du canapé. Je garde un goût amer de cet achat. Je pense que ce sera la dernière fois."

"Impossible de les contacter par téléphone (soit ça raccroche, soit la ligne est surchargée et on vous demande poliment de rappeler plus tard), et les mails envoyés à l'adresse indiquée sur les factures reviennent non remis ("Le système de courrier du destinataire a refusé d’accepter une connexion à partir de votre système de courrier malgré plusieurs tentatives de remise de votre courrier."). On vous garantit au moment de l'achat que vous pourrez sélectionner le jour et le créneau de livraison de votre canapé, ce n'est absolument pas le cas. Le service de livraison vous communique un créneau sur le jour que vous avez choisi seulement la veille du rendez-vous. Alors que ce service coûte 274 euros au passage de la commande... Pour le moment, nous attendons notre livraison. J'ose espérer que le livreur déposera le canapé dans mon salon le jour prévu, comme on me l'a indiqué a la vente... Et j'espère aussi que le canapé que nous avons commandé sera bien conforme à ce qui nous a été vendu. A suivre..."

"Bonjour , Je mets une étoile pas pour le magasin de Martigues car il est magnifique avec du personnel agréable , mais en ce qui concerne la communication pour la livraison c'est un fiasco, on nous appelle une semaine avant la livraison pour nous dire on vous rappelle la veille pour déterminer l'heure , et plus de nouvelle de celle ci avec un numéro qui ne répond plus obliger de rappeler Martigues pour connaître l'horaire et même eux ne peuvent pas joindre les fameux livreurs, nous avons attendu le canapé qui nous a été livrer après 1h de retard après l'heure qu'on as réussi à avoir avec le magasin, bref livreur sérieux des jeunes qui assurent et qui n'y sont pour rien , mais franchement poltronesofà devrais vraiment changer de groupe de livraison car je ne suis pas le seul , 3 plaintes sur la même journée pas bon l'image de marque . Authentique aqualita."

"Un magasin agréable où on peut essayer les canapés qui sont plus confortables les uns que les autres. Le personnel est très attentionné et à l'écoute des clients. Nous avons reçu notre canapé dans les délais annoncés et il est encore plus beau que ce qu'on imaginait. Du coup on a commandé un fauteuil pour compléter. Et voilà !"