Lapeyre 270 Rue Michel Debré, 30000 Nîmes, Gard

"Produit acheté pas présent en magasin ,notice incomplète, et c est un produit lapeyre ! On se demande si lapeyre désire garder des clients particuliers qui pourtant payent au prix fort !!"

"Lamentable, pas sérieux, non professionnel, qualité médiocre, aucun sens du commerce, pas honnête, ne prend pas leur responsabilités. Habitant a 148km du magasin le plus proche j'opte pour une livraison a domicile. Je passe commande (1 porte et 2 lots de poignee) début octobre pour une livraison indiqué fin octobre, la date etant passer et toujours rien donc je contact le service client qui me dit que la livraison est pour fin novembre..... ok. On me livre ma commande, la porte aucune protection (heureusement elle est entière.. ) et 1 lot de poignée abîme (rayures partout) déjà ouvert, emballer dans un seconde emballage qui n'a rien à voir, en vrac. Donc je contact le service client (qui répond 1 semaine après) pour avoir des photos et des détails, ce que j'envoie. 1 semaine après, on me répond que suite à une rupture de stock mon produit sera envoyer le 9 janvier. Je refuse étant donner que je veux un remboursement et on me refuse le remboursement et un bon de retour a fin de renvoyer le produit, on m'impose de faire 148km pour me faire rembourser en magasin des poignée à 20€."

"un accueil au top avec des professionnels qui font honneur à leur enseigne. Quand on vous explique que la priorité n'est pas de faire du CA, mais de satisfaire la clientèle..Respect Messieurs dames."

"J’ai commandé 2 grilles de défense le 20 octobre , normalement je devais les recevoir le 5 novembre . Nous sommes le 24 novembre , toujours rien reçu … J’ai fait le choix de commander chez Lapeyre car les délais étaient plus courts que d’autres enseignes même si c’était 50€ de plus . Je regrette mon choix…"