Chateau d'Ax Lattes 5 Chemin de Soriech, 34970 Lattes, Hérault

"Nous avons acheté notre salon chez Châteaux d’Ax à Lattes. Notre choix s’est porté sur ce magasin car nous avons été reçu par la vendeuse Fabienne qui nous a très bien conseillé et en plus c’est une personne très aimable et très professionnelle. Nous vous conseillons ce magasin."

"Acheter un ensemble exposition canapé 3 place méridienne et canapé dossier amovible au salon de Montpellier. Sur le salon effectivement vendeuse au top, livraison impeccable. Au bout de 3 jours mécanisme accoudoir HS, l assise s enfonce je pense qu il faut deux pieds de plus. Il ne trouve aucun technicien disponible sur Marseille, plus de nouvelle pourtant lors de l achat il savait qu on habitait marseille. C est bien dommage cela entache le travail des vendeuse et mon avis personnel. Je pensais quand mettant le prix et en achetant chez une marque connu je ne rencontrerais pas ce problème. Aucun sav tres déçu et quand je lis les avis cela ne le rassure pas du tout pour ma prise en charge"

"Nous avons acheté notre canapé l'an dernier sur la foire de Montpellier, un vrai coup de fusil pour l'ensemble Star composé de 2 méridiennes, d'un canapé deux places et d'un pouf pour 5 000 euros livré gratuitement. Retour sur la foire de Montpellier cette année, nous rencontrons "Marie la sainte" de son propre aveu, capable de tout en raison de son très haut niveau dans l'entreprise. Marie nous vend son statut, sa voiture de luxe, sa participation à l'émission D&Co et sa capacité de faire de nos rêves une réalité mais surtout un vrai dédain pour ses collaborateurs qui n'ont pas eu de goût pour nous conseiller l'an dernier au regard de la composition et des choix de couleur de notre canapé. Marie nous vend une reprise pour partir sur un nouveau projet à 6 880 EUR quand même sachant que nous avions lâché 5k€ l'an dernier mais il ne valait plus rien aujourd'hui selon ses dires. .. Que dire sinon de la déception et beaucoup de frustration d'avoir été pris pour des incultes de la déco sur le salon. Merci château d'ax prêt à tout pour vendre un canapé... On s'en souviendra dans quelques années au moment de changer pour de vrai, Risible ou presque..."

"L'achat de mes 3 fauteuils au magasin de Lattes s'est passée normalement. Les problèmes ont commencé quand celui qui s'incline est tombé en panne. J'ai du me manifester pendant 2 mois pour que quelqu'un veuille se déplacer. Une personne est enfin venue, a seulement couché le fauteuil, a regardé dessous, a remis le fauteuil dans sa position. Celui ci s'est fermé. Le technicien est reparti nous disant "il faut renvoyer le fauteuil, prenez rendez vous" Quelques jours après, nouvel arrêt. Mon mari qui n'est pas un spécialiste a regardé sous le fauteuil et s'est rendu compte qu'il s'agissait d'un fil électrique cassé. Un peu bricoleur il l'a réparé. Depuis tout est parfait. Au vu du prix de vos produits il est inacceptable qu'une enseigne comme la votre, puisse avoir un service après vente aussi nul. A éviter absolument sauf si vous êtes sûr de ne pas avoir de problèmes."

"Nous sommes très satisfaits de notre récent achat dans cette enseigne. De l'accueil à la livraison, tout s'est très bien passé. Très bon rapport qualité/prix. Mention spéciale aux livreurs qui ont été d'une efficacité redoutable ! Et un grand merci à Fabienne pour son chaleureux accueil et son professionnalisme ! Nous recommandons ! Nathalie et Cyril LAFONT"