Crozatier Montpellier Chemin de Soriech, 34970 Lattes, Hérault

"Suite achat d’un canapé aux dimensions non conformes à l’annonce du vendeur et du bon de commande, la direction se permet de la ramener sans savoir ce qui a été conclut lors de la vente. Des malfaçons tjrs non solutionnées 4 mois plus tard s’ajoutent à la non-conformité. Attention à la mauvaise foi avérée et aux propos irrespectueux de la direction qui ne s’inquiète que de son portefeuille. Je vois que je ne suis pas la seule au témoigner dans ce sens.. A fuir."

"J'ai acheté un canapé et des chaises chez Crozatier. Ils ont une très belle collection et quelques fournisseurs supplémentaires de qualité. Excellent sens du conseil et du service. Produits de qualité. Livraison impéccable et dans les délais annoncés."

"Très satisfaits de notre achat de canapé électrique. Merci à Chris de nous avoir renseigné. Nos échanges ont été agréables et la livraison a été plus rapide que ce qu’on nous avait prévenu."

"Fuyez ce magasin, produit de bonne qualité mais si vous avez un problème la direction est méprisante et de mauvaise fois. Nous avons fait l'acquisition d'un canapé-lit en Septembre 2021, après des retards de livraison auquel on nous a répondu qu'il fallait s'estimer heureux parce que ça pouvait être beaucoup plus long. En décembre, on nous livre un canapé non conforme (qui endommage nos draps et matelas) et taché par les livreurs. Le directeur refuse de nous entendre et sommes obligés de faire appel à notre protection juridique... A ce prix là on espère avoir un autre service Réponse à Mr Pasty : Encore une fois Mr Pasty je suis impressionnée par votre mauvaise fois, j'exprime les même problème depuis le début. La tâche de café a été faite par votre sous-traitant(qui ne nous l'a pas signalé, nous l'avons découverte après son départ), le même qui intervient à chaque fois pour vous faire un rapport qu'il écrit après être parti. Vous vous basé sur ses écrits que vous ne voulais pas me fournir et ne m'écoutez pas ni par mail ni téléphone, ne pensez-vous pas qu'il y ai conflit d'interêt (ce cher Monsieur n'a peut-être pas envie d'être tenu pour responsable). Je trouve fort dommage d'être obligée d'en arriver aux commentaires pour que vous répondiez , mais, au jour d'aujourd'hui mon matelas est toujours taché (voir photo, puisque vous ne souhaitez vous déplacer et communiquer directement) et je souhaite en avoir un neuf, pour vos soucis d'écoresponsabilité, je suis sûre que beaucoup d'associations seront heureuse de recevoir ce matelas quasi-neuf. Concernant le protège matelas, au vu des autres commentaires, je pense que vous pourriez l'offrir d'office puisque cela semble récurent, ou au moins prévenir vos client lors de l'achat au lieu de les incriminer par la suite ( pour ma part, c'est la première structure défectueuse qui l'a endommagé). Et pour finir après la troisième intervention des techniciens (à qui je mentionnais toujours les mêmes problèmes), vous deviez revenir vers moi et là plus de nouvelles... Effectivement, lasse du temps perdu et de votre mépris, je ne me suis pas manifestée non plus, pensant que nous étions quitte, vous n'encaissiez pas le dernier chèque et je gardais mon canapé défectueux. J'ai été fort surprise et énervée quand vous avez encaissé le dernier chèque plus de trois mois plus tard sans un coup de fil avant, ni facture émise ... C'est aussi pour cela que je ne souhaitais pas une énième intervention de votre sous traitant mais votre intervention personnelle puisque après avoir patienté encore plus d'un mois et de nombreux coup de fils, nous voilà rendu au point de départ : vous mettais toujours ma parole en doute au profit de votre sous traitant responsable du litige ..."

"Sérieux A la recherche d'un fauteuil style relax avec un look contemporain, j'ai opté cette enseigne. Grâce aux conseils du vendeur j'ai opté pour un modèle plus cher que mon budget initial mais adapté à ma morphologie. Les livreurs efficaces et sympas . Merci à toute l'équipe pour l'ensemble des prestations ."