La Grande Boutique / Carlotta 7B Rue de la Glacière, 13100 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Une première expérience en ligne qui n’as pas été des plus concluantes pour ma part. J’ai commandé une paire de chaussures (des golden goose) pour l’anniversaire de ma petite sœur qui fêtait ses 16 ans et à qui ça allait faire énormément plaisir.. À la suite de ma commande en ligne, on m’informe que je recevrai un mail dès l’expédition de mon article. J’attends à peu près une semaine mais toujours pas de nouvelles des chaussures. Je me rends sur mon application bancaire et je m’aperçois du remboursement de cet achat. Je n’ai reçu aucun message, aucun mail justifiant le remboursement de ma commande. Je reste à ce jour très déçu par ce manque de communication. Je ne vous recommande donc pas d’acheter en ligne! Peut être qu’en boutique la communication est plus cohérente que sur internet."

"Accueil très sympathique du vendeur alors que je ne suis venu que pour essayer des GG que j'avais vu en ligne. Souriant, plaisant et connaissant parfaitement la marque et tous ses modèles. La prochaine fois j'achèterai directement auprès de lui, dans la boutique. En plus il parle parfaitement anglais. Joli choix de GG. Un A+++"

"Un accueil déplorable, un vendeur qui râle parce qu’il doit sortir et ranger les chaussures. Pas de chaussettes pour faire essayer une paire de golden goose à 500€. Aucun conseil. Quand on se rend chez un revendeur d’une marque de prestige, on s’attend à un service de qualité. Si voulez vous voulez vous payer une nouvelle paire n’allez pas sur Aix-en-Provence."

"La commande reçue n’est pas celle passée, j’ai reçu une paire de golden goose , mais pas celle voulue, et depuis je ne cesse de les contacter afin d’avoir enfin l’étiquette de retour. Mais aucune nouvelle !! A12h50 plus personne ne répond au téléphone ! Bref l’erreur peut arriver bien sur , mais ne pas pouvoir renvoyer le colis après 3 relances! C est décevant"

"Bonjour, je suis passée à la boutique pour acheter une première paire de golden Goose. Le vendeur a été très agréable. Il m’a conforté et m’a bien conseillé pour une paire de superstar. J’ai apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. Je recommande fortement ce vendeur. On met souvent des avis négatifs mais là j’étais obligé de souligner mon expérience très positive dans la boutique et mes chaussures que j’adore, je reviendrai volontiers"