Burger King 200 Avenue Des Tamaris, 34130 Saint-Aunès, Hérault

"Sans doute le pire Burger King ou j'ai été. 30min d'attente au drive ( seul client ) pour un pauvre petit menu sandwich + frites + boisson. Au retrait de la commande il manquait les frites. C'est à se moquer littéralement de ses clients. Pas une excuse, ou de légère honte. Management à revoir entièrement ou du personnel à virer... On comprend mieux pourquoi la concurrence se développe aussi bien... Je ne reviendrai plus !"

"Maintenant tu commandes, il manque une boisson et 2 yaourts à boire pour les enfants et en plus de ça, je commande un double cheese bacon et mon burger n'a pas de bacons à l’intérieur c’est une grosse blague cet enseigne c’est fini je n’y met plus les pieds c’est du délire !!!!"

"Je vais donc continuer Par dire ce que je pense : Après mon avis, Google, j’ai reçu une réponse comme quoi la Direction voulait me contacter à ce jour aucun contact, ce n’est pas la peine de faire des commentaires de nos commentaires pour ne pas les exécuter. C’est à l’image de ce qui nous est arrivé quand je suis venu chez vous et j’invite tout le monde à relire mon commentaire ci-dessous. Même l’équipe directionnelle niveau zéro. Par où commencer. Ce n’est pas dans mes habitudes d’écrire ce genre de commentaire. J’ai attendu près de 50 minutes dans le drive soit cela peut arriver. Et je commande. J’attends encore 10 minutes un quart d’heure le temps de me faire servir la commande. Je tombe sur la même personne qui m’a encaissé une jeune fille brune . Je prends ma commande, que cette même personne était en train de faire. Je vérifie la commande il manque les frites. Je lui fais la remarque. Je lui fait également la remarque en lui disant que si je ne vérifie pas non seulement j’ai attendu près d’une heure mais en plus de ça je n’ai pas mes frites, et je paye plus de 15 €.Je me suis fait invectiver, nous n’avons même plus le droit de faire part de notre mécontentement. Cette personne a eu un comportement totalement déplacé et inapproprié envers un client. De plus son discours était invectivant. Le comble, c’est jusqu’à me faire la remarque de ne pas faire la moue avec mon visage. Totalement inadmissible et pour finir elle me fait un signe de la main , avec les deux mains et rajoute aller passer une bonne soirée d’une façon rabaissante et humiliante. Et quand je lui ai dit qu’il n’y avait pas les frites, je n’ai même pas eu droit à des excuses. Je lui ai fait remarquer qu’elle était responsable de la commande et de la remise de la commande mais toujours pas d’excuse et on invective le client encore. Sincèrement, ce message s’adresse à la direction: cette personne mériterait d’être licencié sur-le-champ pour faute . Je me tiens à la disposition de la direction du restaurant sur le ticket. Il y a mon numéro de carte de fidélité. Mon numéro est enregistré vous pouvez me téléphoner . Totalement honteux.!"

"Tout est extrêmement sale ici : les sols, les tables et bancs ne sont pas lavés. Ils collent ! Des détritus jonchent la terrasse ! Les toilettes sales avec du papier partout sur le sol ! Dernière fois ici !"

"4 étoiles pour la cuisine car ça reste une restauration rapide mais pas un restaurant, le service est bien rodé en tant de rush et les équipiers sont réactifs. 3 étoiles pour l'ambiance également car les équipiers ne sourient pas du tout. Souffle pas mal et du coup paraît désagréable auprès de la clientèle, c'est dommage."