Polo Ralph Lauren 36 Cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Le magasin est très joli et les vendeuses sont adorables ! Pour une première, l'accueil était très chaleureux."

"Visite le samedi 18 Nov 2023. Un accueil plus que parfait par un jeune homme et une femme en entrant dans le magasin. Par contre au fond du magasin dans le rayon homme. Un homme grand très prétentieux et hautain. Apparemment ça ne lui plaisait pas qu'on se renseigne sur un produit et sur la taille. Dommage pour lui nous sommes allés voir à côté chez Tommy hilfiger nous avons trouvé notre bonheur. MONSIEUR CHANGÉ DE MÉTIER ET VITE !"

"Magasin magnifique avec une équipe très accueillante et compétente."

"Sanction pour politique de retour de ce franchisé et manque de politesse. 1) Politique de retour sur article soldé: pas de remboursement, pas d’avoir mais une possibilité d’échange pendant toute une semaine rendez vous compte ( la blague). Elle n’a même pas honte en le disant en plus. Les articles non soldés ne donnent pas droit à de remboursement non plus d’ailleurs. Lorsque vous faites remarquer poliment que ce n’est pas extraordinaire par rapport à d’autres enseignes , elle vous explique qu’ils ont mis leur petites affiche pour que je cite « les gens comme vous ne viennent pas se plaindre ». Déjà il faut prendre des cours de politesse car avec un client en face de soi, on ne dit s’exprime pas ainsi. Le jour de l’achat ( c’était la même ) lorsque j’ai sorti ma carte bancaire, elle avait un grand sourire par contre. mais dès que l’on fait un retour constructif même s’il n’est pas positif, ce sourire de façade disparaît … De plus elle explique qu’ils sont franchisés donc politique commercial qui n’a rien à voir avec la marque Ralph Lauren et donc nul . Je conseille vivement le site internet qui rembourse et dont les retours sont gratuit en plus."

"La boutique est splendide, l’accueil chaleureux, et le conseil parfait ! C’est avec grand plaisir que je reviendrai faire mes achats dans ce magasin."