The North Face Cap 3000 Avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Alpes-Maritimes

"Je ne recommande absolument pas ce magasin impossible de faire un échange aucune taille disponible en magasin hormis du XS. !!! Avoir valable 4 mois mais non utilisable sur les promos et pas de remboursement. Impossible de commander un article ou de le faire venir d un autre magasin. A fuir commander sur internet ce sera beaucoup plus simple !! Et après les commerçants se plaignent !!!!"

"Le magasin The North Face m'a séduit par son assortiment de vêtements outdoor de qualité exceptionnelle. Chaque pièce respirait l'aventure, alliant style et fonctionnalité. La robustesse des vestes et la technicité des équipements ont dépassé mes attentes. Le personnel, passionné et expert, a rendu mon shopping aussi informatif que plaisant. Pour une immersion totale dans le monde de l'exploration avec une touche de style, The North Face demeure mon choix incontournable."

"Comme toujours, dans cette boutique, nous sommes reçus avec un lance-pierre. Et si, en plus, on demande s'ils font les vêtements pour enfants, ils nous toisent comme si nous avions proféré des obscénités !!! J'étais sur le point d'acheter une doudoune enfant, mais le vendeur a jugé bon de me laisser en plan et partir s'occuper d'autres clients ! Inadmissible, je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique;"

"Expérience client insatisfaisante chez North Face J'ai récemment eu une expérience malheureuse dans Cap3000 North Face, qui m'a laissé assez déçu de leur service client. J'ai fait acheter une paire de chaussures pour moi, et il y avait de l'incertitude quant à la taille. Le commis du magasin nous avait initialement assuré que si la taille ne convenait pas, nous pouvions soit l'échanger contre la bonne taille, soit commander la bonne taille pour nous. Cependant, lorsque je suis retourné pour obtenir la bonne taille, on m'a informé que le magasin était une franchise et qu'il ne pouvait pas commander directement auprès de North Face. Cela semblait étrange, étant donné que l'on pourrait s'attendre à ce qu'un magasin North Face ait accès à l'ensemble de leur gamme de produits. Pour aggraver les choses, la seule alternative proposée pour un remboursement était un avoir spécifique à ce magasin en particulier, qui ne pouvait pas être utilisé dans d'autres magasins North Face de la région. De plus, il y avait de la confusion concernant la période de validité du avoir. Alors que le commis affirmait qu'il était valable pendant quatre mois, le bureau de la caisse affichait une période de validité de deux mois. Ce manque de cohérence m'a laissé incertain quant aux conditions réelles du bon. La politique de retour du magasin m'a laissé avec des options limitées : soit conserver l'article que je souhaitais retourner, l'échanger contre un autre produit dans le même magasin, soit accepter un avoir aux conditions peu claires. Étant donné la réputation de North Face en tant que marque bien connue, je pensais que le bon serait valable dans n'importe quel magasin North Face en France. Malheureusement, il n'y avait aucune indication claire au moment de l'achat que le bon ne pouvait pas être utilisé dans d'autres magasins, créant un sentiment d'information trompeuse. J'espère que North Face pourra améliorer son service client et rendre ses politiques plus transparentes pour garantir une meilleure expérience d'achat pour ses clients."

"Que du mauvais, la politique d'échange c'est clairement du vol, puisqu'on ne vous rembourse pas, on vous donne un avoir que vous ne pourrais pas l'utiliser comme vous voulez (pas sur tous les produits du magasin). Une vendeuse vous donne des explications pas faciles a comprendre, la vendeuse responsable ne vous écoute pas et se répète sans cesse, on dirait un robot. J'ai pas mal de produits de cette marque, mais c'est terminé, je na vous achèterais plus rien. Je comprends mieux la fermeture du magasin du Polygone, vous allez droit au mur avec votre politique de mafieux. Il y a un dicton qui dit: "Les fruits pourries tombent tous seuls.""