Lacoste 9 Quai du Lazaret, 13002 Marseille, Bouches-du-Rhône

"J’aurai mis 0 étoile si c’était possible tant l’accueil en magasin a été médiocre. Nous nous sommes rendues au Lacoste des terrasses du port ce jour (21/12/23) en fin de journée avec une amie et nous avons été choqué du comportement des personnes travaillant dans la boutique. C’est désolant qu’en 2023 on se retrouve encore avec des vendeurs qui se moquent et critiquent ouvertement la clientèle. Nous sommes parties du magasin prétextant que la taille de notre article ne nous convenait pas alors que nous étions juste mal à l’aise face à l’attitude des vendeurs : nous regarde et rigole entre eux, se moquent de nous et « ne peux pas s’empêcher de nous juger » parole du vendeur. En chemin pour partir des terrasses, nous avons croisé une des personnes du magasin. Comprenant qu’il avait fini sa journée, nous y sommes retournées une deuxième fois pensant que nous serions plus à l’aise sans sa présence. Nous avons quand meme acheté le pull que nous voulions car il n’était plus disponible dans d’autres magasins mais à contre cœur. Nous avons subi le même accueil, regard porté sur nous et moqueries. Messieurs, le service client est important. Svp apprenez à vos vendeurs à respecter la clientèle et ne pas la critiquer ouvertement sans raison surtout lorsque l’on a une image de marque à respecter. (Les vendeurs étaient deux garçons, un aux cheveux long bouclé et son collègue brun de petite taille, entre 19h et 19h45) Je ne reviendrai plus dans cette boutique et la déconseille fortement."

"Très bel accueil de la part du personnel. Boutique agréable."