PADD Aix-en-Provence Avenue Paul Jullien, 13100 Le Tholonet, Bouches-du-Rhône

"Très très déçue ! J’ai fais un click and collect pour l’achat d’´un casque samshield pour Noël , je me suis renseignée par téléphone si c’était possible de payé en 3 fois . La personne que j’ ai eu au téléphone m’ a confirmé que oui . J ‘ ai fais une heure de route pour récupérer ce casque Déjà l’accueil du vieux monsieur pas du tout sympathique et pour couronner le tout , au lieu de diviser la somme en 3 fois comme prévu , il rempli mon dossier avec mon rib et au moment de payer , il galère et il encaisse la somme en une seul fois ! Pas d’excuses , III n’ a pas cherché à rembourser la somme ( ce qui est très possible avec la carte bleu ) très désagréable ! Je n ai pas eu le choix que de repartir avec mon casque et le paiement en une fois qui m’a mis dans la galère pour le mois ! En espérant que je ne sois pas prélevé 3 fois le prix de la bombe . Je déconseille très fortement ce magasin Padd. Et j’espère bien avoir un contact rapide avec la responsable de ce magasin ! C’est honteux !"

"Depuis plusieurs années cliente satisfaite chez Padd Aix en Provence je suis aujourd'hui plus que déçue... En effet après avoir ouvert mon lot de lettres achetées soldées l'année précédente je me rend compte qu'il en manque... Je suis donc retournée voir si ces lettres pouvaient encore se trouver et là surprise elles se trouvent être en magasin. On prévient le gérant qui me dit devoir voir avec sa fille et me recontacter le samedi. Lundi arrive je me présente en magasin pour savoir ce qu'il en est, on me propose de racheter les 3 lettres manquantes 30€ car suite à un mauvais étiquetage je n'avais pas payé le bon prix!!! Je suis déçue et en colère de voir qu'on essaye de me faire payer une erreur du magasin, je me retrouve avec un jeu de lettres incomplet et l'impression d'être prise pour une idiote."

"Accueil plus que déplorable.. j'y vais depuis des années car proche de chez moi et pratique mais vraiment tellement dommage d'être accueillis de cette manière.. sensation très désagréable de déranger dans ce magasin avec aucun sens commerciale ! En attente depuis plus de 3 mois d'un produit sous garantie chez eux.. j'ai du les contacter 3 fois pour savoir où en est ma commande.. JAMAIS une fois un mot d'excuse au téléphone.. je les dérange à chaque fois et même pas gêné de me faire attendre aussi longtemps ! Et AUCUN geste commercial ne sera fait pour une si longue attente ! Ce magasin est juste une honte alors que si le client n'est pas là.. pas de vente.. bref dommage d'être dans la vente et le conseil lorsqu'on aime pas les gens !"

"Je réside dans le département du cantal et j'ai enfin trouvé la selle que je recherchais au magasin Padd d'Aix-en-Provence ! Super échange au téléphone avec le directeur, très sympa, agréable et commercial. J'ai reçu ma selle 15 jours après la réservation, tout était parfaitement fait, soigneusement protégé! Je suis ravie de ces services quand tout va bien, il faut le dire !! Merci à l'équipe padd d'Aix-en-Provence !!"

"Le gérant est très sympa et compétent. Il m'a toujours très bien conseillée, et si un article ne convient pas il n'y a aucun soucis pour pouvoir échanger, il est très patient et arrangeant ! Le petit point négatif est que certains articles restent assez coûteux et il faut souvent commander car ce n'est pas toujours en stock. Mais ça vaut vraiment le coup de patienter pour avoir un bon produit !"