Courir 13011 Marseille, Bouches-du-Rhône

"L’avis sur le magasin mérite 5 étoiles, en effet toute l’équipe du magasin de la Valentine est super en particulier Nello qui est d’une très grande gentillesse, d’une grande disponibilité et réactivité . Par contre si on pouvait ne mettre aucune étoile pour le service client courir je le ferai !! En effet après avoir passé commande sur internet je reçois ma livraison au magasin courir de la Valentine. Heureusement la vendeuse ouvre le carton et là ce n’est pas la bonne paire de basket!!! Pas le bon modèle pas la bonne marque , rien ne correspond !!!! Nello prend les choses en main et contacte le service client pour faire une reprise de la mauvaise paire directement et me vendre la bonne paire, et bien impossible ils n’ont rien voulu entendre !!!! J’ai été obligé de repartir avec la mauvaise paire, de justifier tout ça par un dossier photo et je ne sais toujours pas quand est ce qu’ils vont reprendre cette mauvaise paire et quand est ce que je serais remboursée! Une honte pour un service client !!!! D’autant plus que le carton a été ouvert en direct en magasin . Ils font une grosse erreur et au lieu de se confondre en excuses et de trouver rapidement une solution ils ennuient encore plus le client ! La prochaine fois mes baskets seront commandées ailleurs que chez courir c’est une certitude ! Et encore une fois un grand merci à toute l’équipe du magasin courir la Valentine qui elle a été au top!!!!"

"Une équipe sympa et dynamique en particulier Mélissa qui malgré le monde se démène pour satisfaire chaque client avec un grand sourire. Très satisfaite de mon expérience dans ce magasin !"