CLEOR 06300 Nice, Alpes-Maritimes

"Je n’ai jamais vu autant de personnes incompétentes rassemblées dans une même boutique ! Dans un 1er temps mon conjoint m’achète une bague de fiançailles. Elle ne me va pas, je vais donc la changer au magasin. La vendeuse (grande brune carré long) me dit que c’est pas possible de l’avoir en ma taille qu’il faut changer de modèle. Ça m’embête et j’appelle mon conjoint qui appelle la boutique car quand il l’avait acheté on lui avait certifié qu’on pourrait la commander en ma taille. Finalité au téléphone on lui a dit que c’était ok, on fait la commande, on attends quasiment 2 mois, pour qu’au final en allant la récupérer, je retombe sur cette même vendeuse, qui, en prenant ma bague et en me donnant l’autre ne « se rend pas compte » que ce n’est pas la même. Je lui dis, sa réponse ça a été « ah oui ce n’est pas la bonne, venez cet après-midi voir la responsable ». Pas de désolé ni rien, l’incompétence à l’état pur. Nous revenons l’après midi même, et la responsable grand sourire, « venez je vais vous faire un geste commercial, je vous propose cette bague à 589€ a la place de la vôtre », bague affichée le matin même à 400€. J’y demande à cette fameuse responsable si c’était une plaisanterie et si nous prenait pas trop pour des cons ? Sa réponse a été « désolée j’aurai pas du changer les étiquettes c’était pour vous montrer que je vous fait un geste commercial » mort de rire. Je demande le remboursement parce qu’il fallait encore attendre 2 mois de plus et me certifie que c’est pas possible alors que ça l’ai. Je me retrouve avec une bague qui ne me va pas et aucun remboursement. Entre la conseillère et la responsable je vous dis elles font la paire. BOUTIQUE À ÉVITER !!!"

"Je suis déjà une grande fan de cette enseigne. Mais la boutique de Nice Tnl est juste parfaite. les bijoux sont d'un rapport qualité/prix impeccable. Le magasin est très bien tenu. Et l'accueil est toujours irreprochable . Accueil , conseil, sourire. Nos derniers achats chez cleor sont nos alliances , service parfait .J'y suis allée pour un simple changement de pile de montre...Mais ayant une bague de fiancailles (venant de l'enseigne juste en face) , qui s'est totalement déformée et applatie en moins d'une semaine(irreparable, selon leur dires sauf par un retour en usine avec des frais superieurs au prix de la bague) ,je m'aventure à demander chez cleor si ils peuvent faire quelque chose pour ma bague.. En une minute montre en main ma bague est comme neuve et le tout gratuitement. Un grand merci !! Donc tres sincèrement si vous cherchez un service de qualité, très professionel , à un prix très raisonnable , ce magasin est fait pour vous.. Allez y les yeux fermés"

"La qualité des bijoux n’est vraiment pas à la hauteur. Durée de vie de ma bague ? 2 mois Le service client est déplorable. Pierre Roux Antibes bague trop grande. Il nous envoie chercher la bonne à TNL sans nous dire qu’il s’agit de Cleor (même groupe). Nous allons donc à Nice Trinité qui n’a pas la taille. Personne n’est joignable par téléphone. Malgré tous ces soucis, ils refusent de faire le geste commercial de prendre en charge la réparation de la bague. selon le vendeur de Pierre Roux c’est ma faute j’ai, je cite “des mains moites et les doigts gonflés” et selon la vendeuse de cleor c’est ma faute j’ai du porté un sac et déformer la bague Vraiment à fuir ! Ma bague de pacs est devenue une angoisse ! Direction histoire d’or d’où vient la bague de mon compagnon qui, elle, est de qualité."

"Hier je viens à la recherche d’une bague. Cliente depuis des années. Une jeune femme en surface de vente ( nouvelle vendeuse à mon avis ) grande brune très sympathique et serviable, m’accueille et m’aiguille. Vient par la suite une petite blonde qui avait déjà envoyer balader une cliente juste avant, je lui demande si je peux essayer une bague, pas un mot, pas un sourire, exécrable. Franchement je me demande pourquoi c’est elle la responsable, la vendeuse brune est tellement plus poli et commerciale. Je suis donc reparti chez la concurrence juste en face et j’ai acheter la bague que je cherchais."