Histoire d'Or 63 Rue Saint-Ferréol, 13001 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Très belle expérience avec la vendeuse qui a bien voulu échanger notre collier cassé en nous exposant nos différentes options de reprise. Communication excellente et avec le sourire"

"Dimanche 26/11/23. J'appelle la boutique à 16h15 pour savoir si c'est ouvert. Une vendeuse me répond oui jusqu'à 18h. Je descends EXPRÈS en ville pour acheter une bague sachant à peu près ce que je veux. À 17h33 je suis devant le magasin, tout éteint et rideau fermé. Bravo vous avez perdu quelques centaines d'euros et un client fidèle mécontent."

"Je suis allée dans cette boutique pour me faire enlever 2 bagues que j'avais à mes doigts depuis plus de 20 ans, et que, ayant pris pas mal de poids, je ne pouvais plus enlever depuis des années. Le but étant de les faire agrandir. J'ai été très bien accueillie et avec des trésors de douceur, de patience, de gentillesse et de bienveillance, deux des employées ont fini par réussir à me les enlever. Je les remercie infiniment ! A bientôt pour la mesure de mes doigts quand ces derniers auront repris une forme normale, pour agrandir mes bagues."

"Lorsque nous sommes rentrés dans le magasin saint ferreol à Marseille ont nous a même pas calculé le groupe de vendeuses continuaient à faire leurs choses nous étions inexistants ! Inadmissible puis une vendeuse sur la droite m’a enfin vu ! Je cherchais un collier que j avais vu en vitrine quelques jours avant dont il n était plus , d après ma description aucun effort pour me le retrouver et m’a laissé en plan pour servir une autre cliente je ne retournerai plus dans ce magasin avec des employés incompétentes et mal polies ,pas capables nuls et très antipathiques la totale ! Par contre à la Valentine la vendeuse m a trouvé mon fameux collier de suite voila une très bonne serveuse tout pour elle ! je la félicite merci"

"Très mauvaise expérience d’achat de montre dans cette boutique. La responsable refuse de reprendre une montre contre remboursement alors qu’il est stipulé 30 jours pour se faire rembourser. N’ayant pas confiance en la marque montignac de la boutique, j’ai souhaité un remboursement et celle ci a refusé sans désigné l’article prévu à cet effet. Merci de bien indiquer à vos clients qu’ils ne doivent pas la porter pour se faire rembourser. Pratique de remboursement de montres limite."